中新网9月28日电 9月28日上午，国新办就中秋国庆假期交通运输服务保障相关情况举行新闻发布会。会上，国家铁路局副局长吴德金透露，2025年中秋、国庆假期共计8天，民众出行意愿高涨。据当前数据研判，预计“双节”期间全国铁路旅客发送量将突破2.19亿人次，刷新历史纪录，日均计划开行旅客列车约1.3万列，平均每日发送旅客达1825万人次。
吴德金指出，国家铁路局与国铁集团携手，组织铁路各单位深入贯彻以人民为中心的发展理念，积极践行“人民铁路为人民”的宗旨，全面加强工作部署，致力于实现“三个优化”，确保旅客出行顺畅、舒适。
优化运力配置，强化运力保障
铁路部门将统筹高速铁路与普速铁路资源，充分利用新开通的铁路线路和车站运能，动态调整列车开行方案。通过实时分析铁路12306售票大数据，针对客流集中方向，采取动车组重联运行、普速列车加挂车厢等措施，及时加开临时旅客列车。特别是在9月29日至10月2日“双节”前半段及10月7日至10月9日“双节”后半段，铁路出发和返程高峰时段，将在确保安全的前提下，加开夜间高铁。特别是在北京、太原至粤港桂云方向，上海至粤港方向，以及北京、上海至川贵方向，将安排加开高铁动卧。同时，还将开好跨境旅客列车、旅游列车和银发专列，激活消费潜力，助力假日经济发展。
优化售票组织，满足出行需求
“双节”期间，旅游探亲与学生流交织，部分区间和时段客流高度集中，10月1日预计为假期客流最高峰。假期客流将呈现总量大、首尾时段高度集中，以及“首尾长途多、中间中短途多”的特点。铁路部门将优化12306系统资源配置，加强网络安全防护，确保购票系统平稳运行。同时，动态分析铁路客流情况，科学制定售票策略，加强实时监控票额，统筹长短途旅客需求，及时向客流集中的车站投放票额，提升旅客出行体验。
优化服务举措，提升服务品质
自10月1日起，全国铁路客运将全面使用电子发票。铁路部门将继续提供纸质行程信息提示单，并增加线下电子发票申请渠道和购票人开具服务，使旅客获取电子发票更加便捷。此外，还将做好铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务，加强老幼病残孕等重点旅客服务，满足旅客多样化出行需求。同时，加强铁路与公交、地铁、出租车等交通方式的协同联动，畅通出行服务“最后一公里”，用心用情让旅客便捷出行、满意出行。
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