中新网拉萨9月16日电 (袁昌玲 江飞波)“今年以来，我们已经为5.5万余人次的高原学子办理了学生团体票。”近日，中国铁路青藏集团有限公司（简称青藏集团公司）客货管理部客票所所长陈永杰在接受采访时透露。多年来，青藏集团公司始终致力于为西藏和青海两省区的学生提供春运、暑运等出行高峰期间的团体票办理服务，为高原学子的求学之路保驾护航。
据悉，青藏集团公司已建立起一套完善的常态化服务机制。每年，公司都会安排专人与地方教育、公安等部门进行对接沟通，合理调配运力资源，优化列车席位分配。同时，还设置了独立的候车区和检票通道，并安排专人全程提供引导、问询和帮扶服务，确保学子们的出行安全且顺畅。
图为拉萨火车站，学生排队等候上车。武春燕 摄
青藏集团公司拉萨火车站客运车间副主任央金拉姆介绍，为了确保高原学子能够安全顺利地出行，铁路工作人员付出了大量细致的工作。其中，“送课上门”是一项重要的服务举措。青藏集团公司会借助地方教育部门组织的大型会议，抽调业务骨干参与宣讲铁路出行常识和相关政策，同时宣传便民利民举措和优质服务方案。
考虑到西藏各地区分布较广，为了帮助学生统一、按时从车站乘车出发，青藏集团公司拉萨站还积极协调学生集结点，并开辟了绿色换乘通道，为学子们的出行提供了极大的便利。
哈达在青藏高原寓意着吉祥。央金拉姆说，每年开学季送行时，家长都会为孩子献上哈达以表达祝福。为了确保乘梯安全，车站还会安排专人协助学生整理行李箱和身上的哈达，于细微之处传递着铁路人的真情。
值得一提的是，今年8月，拉萨火车站站前广场改造完成并投入使用，旅客进站检票和候车变得更加便利。而从今年10月1日起，随着铁路客运全面使用电子发票，学生出行也将更加便捷高效。
青海省教育厅民族教育处工作人员赵勤表示：“今年8月至今，青海省已有5400多名学生乘坐火车异地求学。青藏集团公司提供的细致周到服务，让学生们能够安心求学，也让家长们更加放心。”(完)
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