出门无需携带钥匙、远程操控开门、实时监控……随着科技的飞速发展，智能门锁已成为现代家庭的便捷之选。然而，在这份便捷的背后，智能门锁却隐藏着诸多不为人知的安全隐患。
智能门锁“恶疾”频发，用户安全受威胁
2025年4月，一位网友在社交平台上晒出监控截图，并配文：“一觉醒来，门是开着的，整个人都不好了！”类似的吐槽层出不穷，有用户表示：“要出门，结果门锁打不开了”，更有用户直言：“自从装了智能门锁，我更没安全感了”。
智能门锁的故障不仅给用户带来不便，更在关键时刻造成严重困扰。2025年6月，湖北武汉市一名高考生临考前因智能门锁故障被困家中，消防员不得不进行破拆，考生才得以按时到达考场。
同年8月，有网友发帖称，智能门锁错误识别了外卖员的人脸，导致门锁被意外开启，引发对智能门锁安全性的广泛质疑。
智能门锁问题多多，用户吐槽不断
在各大平台上，消费者对智能门锁的吐槽声此起彼伏。有用户反映：“新门锁使用不到1个月，可视屏就罢工了”；还有用户表示：“使用几年后电池消耗快，电量低导致指纹识别不灵敏”。更有用户直言：“花了大几千买来的智能门锁，关键时候总是掉链子，还不如原本几十块钱买来的机械锁好用！”
智能门锁常见问题大揭秘
因此，本期内容就来罗列一下使用智能锁时会遇到的一些问题，也是提醒大家在购买智能时要了解到的信息，好避开这些！
一、指纹识别失灵，用户出行受阻
智能门锁的指纹识别功能本应为用户带来便捷，然而在实际使用中却问题频发。按得太用力、手指脱皮、下雨淋湿、冬天干燥等情况都可能导致指纹识别失败。小孩子的指纹难以打开智能锁，老年人因干农活手指粗糙也无法通过指纹识别。更糟糕的是，连续按错几次后，门锁会自动进入防盗状态，用户需等待数分钟才能再次尝试开门。
二、自动开门现象频发，用户安全堪忧
明明录入了指纹，却因各种原因无法打开门锁，而在不知情的情况下，智能锁却自动打开门，这无疑让用户感到惊恐。有网友吐槽：“买到的智能门锁半夜自动开门，一觉醒来，门是开着的，整个人都崩溃了。”另一网友也表示：“安装了一个刷脸的智能锁，人隔很远门就开了，最好笑的是锁门之后不能回头，回头门就开了。”
三、电池质量问题频发，安全隐患不容忽视
电池是智能门锁的重要组成部分，然而电池质量问题却频发。有网友吐槽：“智能门锁才安装了不到一个月就出现了问题。”另一网友表示：“智能锁在电池电量低时，会导致指纹识别不灵敏，影响到使用。”更可怕的是，长时间出差或家里长期没人居住时，电池充电或未及时更换电池可能导致智能锁无法打开，用户被锁在门外。此外，小品牌使用的电池质量不达标，容易引发火灾。
2024年12月16日中午11时，贵州贵阳某小区发生火灾，经初步调查，起火灾因就是智能门锁锂电池故障发生自燃。
四、设计缺陷导致夹手，用户疼痛难忍
智能门锁在安装完成后，门锁与门框之间的缝隙往往成为设计上的缺陷。这个缝隙在关门时容易夹到手，导致指甲血肿甚至手指骨折。关于“谁懂智能门锁夹手的痛”的话题一经推出，阅读量便突破4亿，众多用户纷纷留言分享被夹到手的瞬间疼痛经历。
五、功能越多越容易坏，用户头疼不已
随着智能门锁市场的竞争加剧，价格越来越便宜，功能却越来越多。然而，功能越多的同时，带来的问题也就越来越多。有网友吐槽：“在使用智能锁时，屏幕上出现‘摄像头打开失败！请检查排线’字样。”针对这个问题向售后了解情况，售后却不做过多解释，只是说：“有问题了，打售后电话。”
六、智能门锁缺乏安全感，用户担忧升级
很多用户吐槽，智能锁商家在宣传时声称用上它后不仅方便，还有更好的安全性。然而事实上，“自从装了智能门锁，更没安全感了。”门口有人经常逗留时，智能锁会一直提醒有危险，等到打开一看发现是邻居家，会让人多了不必要的担心。在某平台上，关于“智能锁”的投诉共有10241条，其中很多投诉都是一线大品牌的。
2025年2月，国家市场监督管理总局官网公布了2024年对26种产品进行质量抽查的结果：抽查了244批次电子门锁，有57批次产品未能达到标准，不合格率高达23.3%。
希望智能锁商家不要将心思用在卷价格和噱头上，而是质量上，这样用户的认可才会越来越高。
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