财联社11月10日讯（编辑 赵昊）近日，微软在推广其AI聊天机器人Copilot方面出奇招，通过招募美国最受欢迎的网红，向年轻消费者传递一个重要信息：“我们的AI助手，和ChatGPT一样酷！”这一策略旨在提高Copilot的下载量，并进一步扩大其在消费市场上的影响力。
微软近期宣布，Copilot已拥有约1.5亿的月活跃用户。然而，与OpenAI的ChatGPT每周高达8亿的活跃用户，以及谷歌Gemini的6.5亿月活用户相比，微软仍有较大的提升空间。特别是在消费市场上，尤其是30岁以下的年轻人群中，微软一直难以取得突破。
微软消费者部门首席营销官Yusuf Mehdi在接受采访时坦言：“在这个领域，我们其实还是一个挑战者品牌，属于正在崛起的类型。”为了改变这一现状，微软决定在网红营销上投入更多资源。
Mehdi表示，微软在网红营销上的投入产出比已经超过了传统媒体。他希望通过有影响力的网红来推广Copilot，先让Copilot成为他们的“首选聊天机器人”，再借助他们的庞大粉丝群进行广泛传播。
近年来，不少品牌都纷纷押注“网红经济”。例如，2020年美国甜甜圈品牌唐恩都乐（Dunkin' Brands）就曾与当红人物Charli D'Amelio合作推出定制饮品“The Charli”。同样，亚马逊上也有成千上万名网红在推广各类商品。
纽约大学斯特恩商学院的市场营销学教授Anindya Ghose对微软启用生活方式类网红推广AI产品感到意外，但他也理解其中的逻辑：“即使这些网红的专业可信度不高，但只要他们的知名度够高，仍然会有人买账。”
Ghose教授进一步指出，如果这个计划没有效果，微软不会坚持下去。“我几乎可以肯定它是有效的。问题只是能不能更好。几个月后他们可能会尝试‘AI网红’，作对比测试。”
微软选用非科技背景的代言人，正是为了强化Copilot的品牌定位——它不仅是一款办公工具，更是一个人人可用的生活助理。微软消费者AI部门主管Mustafa Suleyman曾称这是一个“帮你思考、计划与做梦的AI伙伴”。
近期，微软邀请了社交媒体红人Alix Earle参与合作。Earle通过美妆生活类内容在2023年快速涨粉。今年5月，她在TikTok视频描述中写道：“Copilot是我的导师兼心理医生”。
Mehdi指出，Earle的视频证明了该活动的效果：“我们看到很多人留言‘我要试试看’，而且可以直接看到使用量的提升。”到目前为止，微软的Copilot网红营销活动确实吸引了不少大牌。
然而，关键问题仍在于这是否真能帮微软缩小与ChatGPT的差距。对此，Gartner分析师Jason Wong持怀疑态度：“要在消费端超越ChatGPT，几乎不可能。”尽管如此，微软仍将继续探索这一新领域，寻求在AI消费市场上的突破。
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