刘强东宣布：京东外卖将推独立App，并同步上线京东点评功能
近日，京东集团创始人刘强东在公开场合透露，京东外卖业务将迎来重大升级——计划推出独立运营的App，并同步上线“京东点评”功能。这一举措标志着京东在本地生活服务领域进一步深化布局，旨在通过差异化服务提升用户粘性与商家运营效率。
独立App：聚焦外卖场景，优化用户体验
据内部人士透露，京东外卖独立App将聚焦外卖核心场景，整合京东生态内的物流、支付、会员等资源，为用户提供更流畅的下单体验。与主站App相比，独立App将简化界面设计，突出外卖入口，并针对高频用户推出专属优惠活动，例如“限时免配送费”“会员日加赠红包”等。
京东点评：构建商家评价体系，提升服务质量
同步推出的“京东点评”功能将覆盖入驻商家，用户可对菜品口味、配送速度、服务态度等维度进行评分，并上传图片或视频评价。这一功能不仅能帮助其他用户决策，还能为商家提供运营反馈。京东表示，将通过算法筛选优质评价，对虚假刷评行为严格管控，确保评价真实性。此外，商家可通过后台查看数据看板，优化菜单结构与服务流程。
行业影响：本地生活赛道竞争加剧
业内分析认为，京东外卖此举旨在抢占本地生活服务市场份额。当前，美团、饿了么已占据主导地位，但京东凭借物流优势与供应链能力，仍有机会通过差异化服务突围。独立App的推出可降低对主站的依赖，而点评功能则能构建商家生态闭环，吸引更多优质品牌入驻。
未来展望：深化本地生活布局
刘强东曾多次强调，京东将持续加码本地生活服务。此次外卖业务升级或仅为第一步，后续可能拓展至到店消费、社区团购等场景。随着独立App与点评功能的落地，京东有望在本地生活领域形成“电商+物流+服务”的全链条竞争力。
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