每经记者：李宇彤 每经编辑：董兴生
从“辅助决策”到“自主执行”，AI（人工智能）正在深刻改变用户购物体验。近日，值得买科技（SZ300785，股价40.65元，市值80.83亿元）在9月AI进展分享会上，正式发布了自研消费智能体“张大妈”App。这款定位为“AI购物管家”的应用，通过自然语言交互、多模态识别和云手机代理执行技术，实现了从商品推荐、比价到一键价保、机票预订等消费场景的自动化处理。
图片来源：企业供图
巨头入场，AI消费生态竞争升温
“张大妈”App的推出并非孤立事件。今年5月，其安卓尝鲜版率先上线，9月初启动公测，下旬完成版本更新。与此同时，美团、京东等互联网巨头也加速布局AI消费领域。美团推出“小美”App，京东则发布“京犀”App，均试图通过AI技术打通购物与生活服务全流程。一场围绕“AI+消费”的生态竞争悄然展开。
行业分析师指出，消费智能体正从单一平台功能向跨平台Agent（智能体）服务转型。在巨头夹击下，值得买科技的“张大妈”能否凭借差异化能力突围，成为市场关注的焦点。
跨平台能力构建护城河
“张大妈”的诞生源于值得买科技对用户需求的深度洞察。什么值得买产研中心负责人杨宁透露，2024年主站推出的“小值”H5对话产品，因无法满足用户对跨平台操作的需求而全面升级。升级后的“张大妈”App通过云手机代理执行技术，实现了跨平台比价、一键价保等核心功能，而主站入口则聚焦信息提供与基础对话。
目前，“张大妈”用户主要来自什么值得买主站，其名称也源于老用户间的“梗”。杨宁表示，产品虽未大规模拉新，但用户日均启动次数和会话轮次均超行业平均水平，验证了高黏性特质。
面对京东“京犀”、美团“小美”等竞争对手，杨宁认为值得买科技的优势在于三点：一是跨平台需求识别能力，可激发用户真实诉求；二是深度任务执行潜力，作为独立App能独立完成复杂操作；三是行业积累与先发优势。他以监控矿泉水全网最低价为例，强调单一平台智能体无法满足跨平台比价需求，而“张大妈”恰好填补了这一空白。
商业化路径：用户价值优先
尽管“张大妈”已积累种子用户，但其商业化仍处于探索阶段。杨宁提到，海外部分Agent已通过订阅制付费跑通商业模式，用户愿为解决复杂问题的能力买单。他举例称，若Agent能整合多平台权益，其月均价值远超用户预期，付费意愿将被激发。
针对发展策略，杨宁明确表示：“今年内优先提升用户价值，再推进行业与平台价值。”未来，值得买科技将聚焦场景丰富与基础体验打磨，同时攻克技术难关。目前，“张大妈”采用“云手机”技术路径，需拆解任务、建连云厂商、登录账号、多模态操作，链路复杂度堪比自动驾驶场景。
用户信任培养方面，杨宁认为需通过“事实教育”与“行业趋势教育”双管齐下。一方面，产品需持续稳定完成任务；另一方面，随着AI应用普及，用户对智能体价值的认知将自然提升。
生态合作与战略投入
为应对挑战，值得买科技积极拓展生态合作。9月19日，公司与华为签订战略合作协议，在华为云、终端BG、市场联合营销及海外市场等领域深化合作。此次更新的“张大妈”版本还与“航班管家”合作，拓展了智能出行场景。
从战略投入看，AI业务仍是值得买科技的高优先级方向。杨宁透露，公司研发投入占收入比重约12%，其中超50%投向AI领域。但最终能否成功，不仅取决于技术迭代速度，更在于能否持续强化跨平台独特价值。这场垂类AI实验，注定是一场考验战略耐心与执行力的长跑。
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