10月4日18时，华山景区发布紧急通告称，根据最新气象预警，华山景区今晚夜间至明天白天将迎来强降雨天气过程。为确保游客安全，经研判，决定自10月4日18时起暂时关闭华山门徒步登山线路，并提醒已预约购票的游客可在原购票渠道申请退票。
滞留旅客现场照片。网络截图。
10月5日，游客张先生（化姓）向潇湘晨报记者讲述了自己的遭遇。他表示，10月3日他前往华山旅游，去之前查询天气预报显示为阴天。然而，下午两点左右天阴起雾，随后开始下雨，不到三点雨势已经很大，游客们纷纷开始准备下山，但此时登山口已经排起了长队。张先生称，他们排了近十小时的队，直到次日凌晨1点才得以下山。“当时一动不动就那么站着，而且还下着雨，非常冷，很多人都喊着要求退票。”张先生认为，景区没有管理到位才导致这种情况发生，“评论区有很多网友说下雨这能怪谁，但是景区知不知道会下雨呢？景区看不看天气预报呢？景区要不要根据天气情况去放票或者不放票呢？”
景区天气预警通知。网络截图。
10月5日，华山景区的工作人员回应称，10月3日当天华山的游客数量达到了2万人次，由于下雨，排队下山的游客人次较多，但索道运行正常，最终还是将排队的游客全部运送完毕。此外，景区在社交媒体账号上都会及时播报天气预测，有游客打电话来咨询时，他们也会建议不要在雨天出行。“但是国庆期间，游客早早就把票订好了，我们提前十天放票，第九天票就已经没有了，这种情况下我们只能建议，没有强制作用。”景区工作人员解释道。
潇湘晨报记者 钱嘉鑫
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