在2025北外滩国际航空论坛上,上海机场正式发布「沪来沪往·适易中转」品牌,推出六大产品与八大服务,涵盖住宿、餐饮、行李追踪、多语种导航等全流程场景,为中转旅客打造「无忧转机」体验。
浦东机场、虹桥机场联合组建「酒店品质联盟」,指定酒店提供4-6小时灵活短宿服务,中转旅客可领取专属权益包,享受客房、餐饮、健身、洗衣等一站式服务。此外,机场内设8处免费过夜区,配备1018个休息位、228个充电口、淋浴房及24小时餐饮店,满足不同旅客需求。

浦东机场「浦乐够GO」小程序已接入场内200余家店铺,覆盖餐饮、零售等业态。旅客可通过小程序下单,餐食由送餐机器人直接送达登机口,日活用户最高达1.26万人。这一创新模式打破传统机场消费场景,让转机时间转化为美食探索时光。

浦东机场在国际转国内中转区设置托运行李动态显示屏,旅客可实时查看行李安检状态,消除「行李丢失」焦虑。联程航班行李直挂服务更实现「免提转机」,大幅提升中转效率。

上海机场实现双语标识全流程覆盖,推出多语种中转导览服务。旅客扫码即可获得中、英、日、韩等8种语言语音导航,智能互动屏提供实时翻译。未来还将引入机器狗导览员,以趣味方式指引中转路线。
机场商铺全面支持VISA、万事达卡、Apple Pay等境内外支付方式。针对外籍旅客无国内手机号难题,浦东机场创新推出「拍护照上网」服务,并设置20个SIM卡销售点,解决临时上网需求。

上海东站将于2027年7月投运,浦东与虹桥机场将形成空铁轨立体枢纽,实现「零换乘」体验。目前,14家航司已开展国际中转业务,持续优化衔接时间。论坛上,东航发布「China Pass卡」,含机票优惠券、Wi-Fi体验、免费半日游等权益,通过全球网点向入境旅客发放。
东航与上海机场联合推出「丝路脉动·航路交响」文创系列,包含丝绸、瓷器及NFC纪念徽章,轻触手机即可回顾论坛精彩瞬间。同时,上海市科委发布《可持续航空燃料关键技术》项目,中国民用机场协会发布《2025中国运输机场指数》,展现航空业创新成果。
