10月31日，中国铁路成都局集团有限公司重庆车站（以下简称“重庆火车站”）宣布，为满足旅客携宠出行需求，重庆西站正式开通高铁宠物托运服务。这是重庆地区首次推出此类服务，标志着高铁出行与宠物托运的融合迈入新阶段。
首单体验：便捷与安心并存
“以前只能找托运公司，费用高还担心宠物安全。现在高铁能直接托运，我和宠物‘麻将’（猫名）坐同一趟车，到贵阳就能接它，太方便了！”10月31日，正在办理托运手续的旅客汪先生向记者分享体验。他通过铁路12306客户端预约了G3469次列车的宠物托运服务，全程与宠物同行。
服务详情：车次、宠物类型与限制
目前，重庆西站高铁宠物托运服务覆盖G3469次（重庆西→贵阳北）、G3470次（贵阳北→重庆西）两趟列车，可到达成都东、贵阳北、南宁东等站。旅客可托运家庭驯养的猫、犬类宠物，需满足以下条件：
预约与办理流程
1. 线上预约：通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询车次，提前购买车票并预约同车托运服务。
2. 线下预约：非购票旅客可拨打中铁快运95572客服热线预约。
3. 现场办理：乘车前按约定时间携带宠物、购票身份证件及检疫证明，前往重庆西站中铁快运营业部办理手续。
4. 到达领取：抵达目的地后，根据短信或电话提示领取宠物。
此次服务的推出，不仅解决了旅客携宠出行的痛点，也体现了铁路部门对多元化出行需求的响应。未来，重庆火车站或将根据试点情况扩大服务范围，为更多旅客提供便利。（完）
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