唐姝 《工人日报》
进入11月，随着天气转凉，演唱会市场的热度却持续攀升。截至目前，北京已官宣7场演唱会，杭州更是迎来10余场国内外歌手的演出盛宴。演出市场供需两旺，热门场次与“顶流”歌手的演唱会门票更是一票难求，二级市场因此应运而生。近日，有网友在社交平台吐槽，杭州某场演唱会原价难求的门票，在二级票务平台上竟以万元高价出售。
演唱会门票溢价成常态
随着演出市场的爆发式增长，演唱会门票溢价现象屡见不鲜。今年4月，某歌手演唱会8万张门票开售后瞬间售罄，随后“黄牛票”在二手市场泛滥，原价480元的门票被炒至2000元起步。7月，另一场演唱会虽采取强实名制购票，但官方渠道售罄后，二手交易平台上仍有780元的票价被炒至1万元。
官方渠道无票，黄牛为何有？
当前，演出票务市场主要由一级票务平台主导，这些平台由演出主办方直营或授权运营，掌握核心票源。而二级票务平台则作为补充力量，通过整合资源促成交易，并向入驻商家收取佣金，票价由市场供需决定。
情怀被明码标价，二级市场乱象频发
如今，许多年轻人愿意为真情实感的体验和情绪价值买单，甚至为一场演出赴一座城。当消费者买不到原价票时，往往会尝试在二级票务平台上购票。然而，二级市场的票价往往比原价高出几倍，甚至十几倍，情怀被“明码标价”。
二级票务平台在一定程度上能够通过价格平衡供需关系，为消费者提供多元、便捷的购票体验。但由于缺乏规范和监管，相较于一级平台，二级平台在票源追溯、信息透明、售后维权等方面存在明显短板。不少消费者接受一定范围内的溢价，但不透明的门票来源以及既没出票也不能退票的遭遇，让其权益受到了侵害。
二级市场散乱，黄牛趁机作乱
散乱的二级市场为“黄牛”们提供了可乘之机。据媒体报道，黄牛们不仅利用外挂软件抢票、通过内部渠道供票，还随着大型演唱会实行“实名制”后，推出了“代拍”业务。代抢费用根据门票热门程度决定，有的代抢费报价达千元，远超门票原价。更有部分消费者找“黄牛”买票被骗千余元，付款后对方“消失”，难以追回原款。今年9月，上海市公安局徐汇分局破获一起“黄牛”诈骗案，涉案金额达8万余元。
规范市场，保障消费者权益
这些违法违规侵权行为不仅扰乱了正常票务市场秩序，也伤害了消费者的积极性，影响演出市场的健康有序发展。一些消费者逐渐回归理性，宁可在门口大合唱，也呼吁抵制“黄牛”高溢价票。
演唱会作为促进消费提质增效的“吸金”利器，已成为不少地方提升文旅商体展深度融合的流量“法宝”。而想要这种效益可持续，就应保障消费者公平购票权益，推动制度透明化、技术智能化、监管协同化，让演唱会回归文旅消费的本质，实现消费者与城市的双向奔赴。
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