中新网海口11月4日电（王羽晴）记者从海南铁路海口车务段获悉，受今年第25号台风‘海鸥’外围环流及强降雨影响，铁路部门将于11月6日至7日对进出海南岛的列车实施全面停运措施，涉及海口、三亚等主要车站的跨海列车及环岛动车组。
据海南铁路部门介绍，此次停运范围包括Z385/6次（北京西-三亚）、K511/2次（上海南-海口）等跨海直通列车，以及海南环岛高铁全部动车组。停运期间，各车站将增设服务专岗，在售票厅、进站口等区域安排专人引导旅客办理退改签业务，同时动态增加退票窗口数量，减少旅客排队等待时间。
铁路部门特别提醒，已购买停运车次车票的旅客，可在票面发站乘车日起30日内（含当日），通过12306官方网站、手机App或任意火车站人工窗口办理全额退票手续，且无需支付退票手续费。建议旅客及时关注‘海南铁路’官方微博、微信公众号获取最新列车运行信息，合理安排出行计划。
目前，海南铁路部门已启动防台风Ⅲ级应急响应，组织专业人员对沿线设备进行巡查加固，确保台风过后迅速恢复列车运行秩序。（完）
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