
中新网海口11月4日电(记者 王羽晴)记者从海南铁路海口车务段获悉,受今年第25号台风‘海鸥’外围环流影响,铁路部门将于11月6日至7日对进出海南岛的跨海列车实施全面停运措施。此次调整涉及所有经由粤海铁路轮渡进出岛的旅客列车。
据铁路部门介绍,为应对台风可能带来的强风、暴雨等恶劣天气,确保旅客运输安全,已启动三级防台风应急响应。停运期间,海口站、三亚站等主要车站将增派服务人员,在售票厅、进站口等重点区域加强引导,同时动态增开8个退票改签专用窗口,减少旅客排队等待时间。
铁路部门特别提醒,已购买停运列车车票的旅客,可在车票发站乘车日期起30日内(含当日),通过以下三种方式办理全额退票:1.登录12306官网或手机App;2.前往全国任一火车站退票窗口;3.拨打12306客服热线转人工服务。退票过程中不收取任何手续费,建议旅客优先选择线上渠道办理以减少聚集风险。
气象部门预测,台风‘海鸥’将于11月6日凌晨在广东沿海登陆,随后转向西南方向移动,可能对海南岛北部地区造成较大影响。铁路部门将持续关注台风路径变化,及时调整运输方案,并通过官方微博、车站公告等渠道发布最新信息。