中新网江西庐山10月15日电 (刘力鑫 付森 谢佳璐)11月15日11时38分，随着G4583次列车从江西庐山站缓缓驶出，满载460余名九江球迷的江西省首趟跨省球迷旅游专列正式启程，目的地为湖南省张家界西站。这一创新举措不仅为球迷提供了便捷的观赛通道，更开启了“观赛+旅游”的全新出行模式。
图为11月15日，江西庐山站，球迷手举应援牌在庐山站候车室合影。利嘉圆 摄
这趟专列全程约6小时，抵达张家界西站后，球迷们将统一换乘大巴前往贺龙体育中心观看“湘超”联赛。次日，球迷们还将集中游览张家界国家森林公园、天门山等著名景点，傍晚再乘坐G4851次返程专列返回庐山站，实现“观赛赏景两不误”的完美行程。
“张家界与九江的足球俱乐部长期保持交流，此次‘湘超’赛事激战正酣，许多九江球迷表达了跨省观赛的强烈愿望。”九江城门商会秘书长徐礼智介绍，在统计球迷人数和出行需求后，他向铁路部门提出了开行“定制化”专列的申请，并特别提出部分球迷希望延长在张家界停留时间的建议。
中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称“南铁”）客运部门负责人表示：“开行跨省专列需协调多部门和单位，且周末列车运行图已趋饱和，但旅客需求就是我们的努力方向。”接到申请后，南铁客运部门迅速行动，多次协调相关处室和单位，最终在繁忙的列车运行图中“见缝插针”，仅用两天时间便开行了这趟往返专列，充分体现了铁路部门对旅客定制化需求的快速响应能力。
图为11月15日，江西庐山站，球迷正在有序进站乘车。刘述鹏 摄
自今年8月以来，南铁已陆续开行多趟“球迷”“歌迷”“研学”等主题专列，精准服务不同出行群体。为提升旅客体验，南铁还针对不同群体的营养和口味需求，推出了减脂餐、球迷狂欢套餐、煲仔饭等特色餐食。在福建地区部分列车上，旅客可品尝到姜母鸭、沙茶肉片等闽地风味；在江西多地及列车上，则能享受到“锅气”十足的江西小炒、瓦罐汤和拌粉等地道美食。
对于有开行团体专列需求的旅客，铁路部门给出了明确指引：申请团体专列需满足乘车人数达到团体规模基本要求、乘车时间尽量避开铁路图定运力饱和时段、乘车区间符合铁路运行调度要求等条件。满足条件的团体可联系属地车站，车站将及时提交申请材料至上级部门，铁路部门将结合线路运力、调度安排等进行综合评估，制定“定制”方案。
此外，12306客服中心已开通团体票电话受理服务，为开车前3天及以上且乘车日期、车次相同的20人及以上团体旅客提供购票咨询和办理服务，业务受理时间为每日8时至18时。这一系列举措进一步彰显了铁路部门在服务旅客多元化出行需求方面的持续努力和创新实践。(完)
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