中新社上海11月17日电 (记者 郑莹莹) 上海市民政部门17日发布的2025年上海养老机构服务质量监测结果显示，全市养老机构平均得分为84.5分，总体处于良好水平。这一数据不仅反映了上海养老服务质量的稳步提升，也彰显了这座超大城市在应对深度老龄化挑战中的积极作为。
作为中国老龄化程度最深的城市，上海户籍人口结构呈现显著特征——'三人行有一老'。截至2024年年末，上海60岁及以上户籍老年人口已达577.62万人，占户籍总人口的37.6%。面对如此严峻的老龄化形势，上海持续探索'大城养老'的创新路径，致力于提升老年群体的生活品质。
自2019年全面推行养老机构服务质量日常监测指标体系以来，上海已连续多年开展相关监测工作。首轮监测结果显示，养老机构平均得分为72.8分。经过多年努力，监测得分总体呈现上升趋势，反映出上海养老服务质量正在持续优化。本轮监测共设置90项具体指标，结果分为优秀、良好、一般和较差四个等级，为精准提升服务水平提供了科学依据。
根据监测结果，上海市民政部门已列出详细的问题清单，并将指导相关养老机构开展针对性整改。这种'监测-反馈-改进'的闭环管理机制，有效推动了养老服务质量的螺旋式上升。与此同时，上海养老机构的数量也在快速增长。从1979年最早步入老龄化时的4家市级福利院、4家区属社会福利院和42家农村敬老院，发展到2024年年底的693家养老机构，核定床位总数达17万张，充分满足了老年群体的多样化需求。
尽管养老机构数量不断增加，但上海的老龄化进程仍在加速。为应对这一挑战，上海早在2000年就率先在中国内地提出居家养老服务概念，通过多举措服务居家养老人群。近年来，上海还积极推进老年人家庭适老化改造，从安装扶手到优化卫生间整体环境，从细节处提升居家养老的舒适度与安全性。这些改造不仅改善了老年人的居住条件，也减轻了家庭照护负担。
此外，新修改的《上海市老年人权益保障条例》自本月1日起正式施行。该条例从多个维度构建了更具温度和实效的老年人权益保障网络，为上海养老服务体系的完善提供了坚实的法律支撑。随着各项政策的落地实施，上海正逐步形成机构养老与居家养老相协调、医养康养相结合的多元化养老服务格局，为老年群体打造更加幸福美好的晚年生活。
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