八天长假成为上海促消费的黄金时段，不仅国内游客热情高涨，海外游客也纷纷加入这场购物狂欢。从高科技产品到传统服饰，上海各大商场见证了外国游客的“买买买”激情。
俄罗斯游客豪掷万元购华为电脑
10月5日中午，记者探访正大广场一楼的华为旗舰店，发现这里成了外国游客的热门打卡地。几名来自西班牙的游客正在挑选新上市的华为三折叠手机和折叠电脑，不远处，一位包着头巾的中年女游客正试戴华为耳机。
“国庆以来，我们店每天都有不少境外游客光顾，较五一假期增长两成。每天都会产生两三笔离境退税，消费金额从两三千元到两三万元不等。”华为旗舰店吴店长介绍，这两天最大的一笔消费来自一名俄罗斯顾客，他一口气买了6台价值两万多元的华为折叠电脑。
正大广场华为旗舰店内，境外游客正在挑选心仪的商品。
同在正大广场三楼的“青稚”门店，也迎来了不少外国顾客。这家经营文创护手霜的店铺，产品设计独具匠心，圆形的护手霜盒上印有陆家嘴“四件套”的图案，顾客还能根据自己的生日挑选专属的“生日护手霜”。
“国庆期间，来我店的消费者中，境外人士占比达50%，比五一假期提升两成。今年暑假，这一比例更是高达七八成，客源涵盖日韩、东南亚、欧美等地。”胡店长介绍，他们店开业一年多，上半年成为退税商店后，吸引了更多外国游客。老外们特别喜欢印有陆家嘴图案的护手霜，几个人拼单就能达到500元的离境退税额标准。
“青稚”门店内，欧美游客正在选购商品。
运动户外品牌成热门，泰国情侣抢购联名款
同日下午，百联青浦奥特莱斯内人来人往，不少消费者拖着行李箱直奔热门品牌门店。这里不乏来自日韩、中东、东南亚等地的境外游客，他们提着知名品牌运动鞋的购物袋，结伴而行。
商场中，耐克、阿迪达斯、VANS、FILA、北面等运动户外品牌门前排起了长队。VANS店里，泡泡玛特IP之一茉莉Molly联名款卫衣等新品摆在醒目位置。“因为奥莱生意好，总部对我们新品投放的力度也加大了。”丁店长告诉记者。现场，一对泰国情侣迅速“扫”下两件茉莉Molly联名款卫衣。“在泰国，茉莉Molly知名度很高，看到这里品种多，还有折扣，太好了。”其中的一位男生说。
10月6日上午，百联青浦奥特莱斯副总经理殷勤分享了国庆长假的“战果”。她表示，由于天气晴好，加上中国免签“朋友圈”的不断扩容，外地游客和外国游客的占比持续提升，约占奥莱客流整体的三成。“刚刚过去的双休日，我们这里累计产生了61笔离境退税，同去年相比，离境退税笔数增幅达177.27%，退税客源前三国家为俄罗斯、菲律宾、美国，热门品牌前三为POLO、NIKE、BOSS，消费品类前三则是服装、包袋、鞋履。”
另据记者从南京路步行街上的新世界城获悉，这个双休日的两天内，他们商场共产生38笔离境退税，笔数比去年同期上升153.33%。“化妆品、服饰箱包、手表等是境外游客的主要购买品类，小家电也有不少人买。”新世界城相关人士说。
外国游客豪掷11万元买旗袍，离境退税成消费助推器
中国奢牌、海派旗袍蔓楼兰在上海有14家门店，其中长乐路上的锦江迪生店，外籍人士占进店消费人群的近40%。今年7月，该店获得“离境退税商店”和“即买即退”资质。10月1日迄今，因“双节”和离境退税加持，该店营业额同比增幅达30%以上。
慕名前往该店的外籍顾客，既有来自马来西亚、新加坡、印尼等地的华侨及当地居民，也有美国、法国、俄罗斯等国的中国文化爱好者。“老外顾客充满好奇，会问很多关于旗袍的问题，比如具备什么条件才能叫旗袍？为啥旗袍龙在下、凤在上？一件旗袍要绣多久？”蔓楼兰总经理陈黎介绍，通常服务一名（组）客人耗时约2小时，不过外籍客人一般目的性很强，来了就要买，进店转化率至少三分之一。
外国游客进店后往往表现出强烈的购买意愿。
10月4日的一单生意让陈黎印象深刻。一位来自墨尔本的女性华人，她的孩子近期将在上海和平饭店举办婚宴。她带着参加婚礼的7位姐妹来到蔓楼兰锦江迪生店，请闺蜜们各自挑选心仪旗袍，人手一件，由她埋单，总金额超过11万元。
蔓楼兰董事长裘黎明表示，外国人试穿旗袍后大多爱不释手，往往当场就拍照、拍视频与海外亲友同步沟通，结果不但自己沦陷，还被手机那头求代购。“所以，十几件一买的大单并不少见。一件旗袍，外加一套中式上下装，这是所有下单顾客的起步配置。”
不过裘黎明也发现，老外热情中不乏理性，其中不少人做足功课，货比三家后，才选择了设计与品质俱佳的蔓楼兰，但也会去蔓楼兰沪上其他门店看同款，期待收获打折价。“其实从2006年起，蔓楼兰就坚持不打折、不二价。所以外籍顾客对我们唯一的‘吐槽’在于：蔓楼兰没别的缺点，就是贵。”
蔓楼兰被视作中国奢牌，深受外国游客喜爱。
但这样的“抱怨”被离境退税消解。离境退税是指境外游客在中国的退税商店购买退税物品后，离境时可申请退还物品所含增值税。我国给予境外旅客的离境退税税率，根据不同物品，分为11%和8%。具体到蔓楼兰旗袍，退税政策相当于给老外打了九折，极大提升了消费积极性。
10月1日以来，蔓楼兰锦江迪士店的日均成交量保持在13万元以上，其中10月5日单日创下超20万元纪录。“双节”期间，该店日均成交额是平日的3倍左右。
上海海关推出新举措，提升外国游客购物体验
据记者了解，在国家明确鼓励境外旅客来华“薅羊毛”政策之下，上海数据亮眼。上海海关最新数据显示，今年前8个月，上海海关验核离境退税申请单9.66万票，商品金额20.7亿元，同比分别增长168%和83%，两者均已超过去年全年总量。
面对老外“买买买”激情，上海海关今年推出两项新举措。一是“封装打码”便利化模式，即境外旅客可自愿选择“封装打码”，退税商店使用专用密封袋对退税商品予以规范封装，旅客在上海口岸出境时，海关采用扫描退税申请单二维码的方式实现秒级验核。
退税商店封装打码，提升验核效率。
二是自助验核，即境外旅客可在机场等口岸现场，使用自助验核机向海关上传单证，海关采用“远程验核+现场巡视”方式完成商品验核手续，尤其在境外旅行团集中办理时，验核效率可提高3倍。
机场自助验核，方便外国游客快速办理退税。
境外旅客离境退税政策，是全球多数旅游目的地国家和地区普遍采用的政策。传统离境退税模式是“离境后退”，旅客体验欠佳。2019年，上海率先开展“即买即退”服务，成为全国首座离境退税“即买即退”试点城市，境外旅客可当场领取等额退税现金，又能用于再次消费。经在北上广等地主要商圈试点后，离境退税“即买即退”服务现已拓展至全国，也使我国成为首个全境覆盖“即买即退”政策的发展中国家。
而在“即买即退”首座试点城市上海，已有587家离境退税商店，其中284家商店实现了“即买即退”。在此基础上，截至今年7月1日，上海又开通17个离境退税集中退付点，以缓解“即买即退”商店的现金管理压力。
（来源：上观新闻·解放日报）
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