花果山“板栗”事件后续：官方介入调解，游客赔300元，民宿被扒

近日，江苏连云港花果山景区发生的一起“板栗消费纠纷”引发网络热议。据网友爆料，一名游客在景区内购买板栗时与商家发生争执，随后事件演变为肢体冲突，最终在官方调解下，游客需向商家赔偿300元。

事件起因于游客在景区某民宿附近购买板栗时，对价格产生质疑。据现场目击者称，游客认为板栗单价过高，要求商家出示价目表，但商家拒绝并发生口角。冲突中，游客不慎碰倒板栗摊，导致部分板栗散落，商家随即要求赔偿。

官方介入调解，赔偿300元引争议

事发后，景区管理方联合市场监管部门迅速介入。经调查，商家存在未明码标价的行为，违反了《消费者权益保护法》。但考虑到游客确实造成了板栗损失，最终调解结果为游客赔偿300元，商家则因违规经营被警告。

这一结果在网络上引发激烈讨论。部分网友认为“游客不应为商家违规买单”，也有网友表示“损坏商品理应赔偿”。法律专家指出，此类纠纷需根据双方过错程度划分责任，官方调解结果基本合理。

涉事民宿被扒，网友质疑“黑店”

随着事件发酵，涉事民宿成为网友关注焦点。有网友爆料称，该民宿曾多次被投诉“强制消费”“价格虚高”，甚至有游客称遭遇过“不买特产不让退房”的情况。目前，当地文旅部门已表示将对该民宿进行全面调查。

记者实地探访发现，该民宿位于景区核心区域，标榜“特色板栗宴”，但菜单上未标注具体价格。当被问及板栗单价时，工作人员支支吾吾，仅表示“按份收费”。

景区回应：加强监管，杜绝类似事件

花果山景区管理处发布声明称，将立即开展为期一个月的旅游市场专项整治，重点检查明码标价、食品安全等问题。同时，景区计划在主要购物点增设电子价目屏，方便游客查询。

“我们欢迎游客监督，但绝不姑息任何违规行为。”景区负责人表示，未来将建立游客投诉快速处理机制，确保纠纷在2小时内得到响应。

专家提醒：景区消费需谨慎

旅游消费专家李教授提醒游客，在景区购物时应做到“三看”：一看价目表，二看保质期，三看计量单位。遇到纠纷时，应保留证据并第一时间联系景区管理处或拨打12315投诉。

“花果山事件给整个旅游行业敲响了警钟。”李教授指出，景区需平衡商业利益与游客体验，不能因短期利益损害长期口碑。

目前，该事件仍在持续发酵中，涉事民宿的调查结果尚未公布。本网将继续关注事件进展。