极目新闻记者 邓波
近日，一则关于重庆万盛区公交车拒载老人的视频在网络上引发广泛关注。据网友反映，一名拄着拐杖、背着背篓的老人正在公交站等车，但公交车驾驶员未等老人上车便驶离，引发公众对公交服务质量的讨论。
根据监控视频显示，一名老人拄着拐杖坐在超市门口的凳子上等待公交车，身旁的凳子上放着一个装满物品的背篓。公交车到站后，老人立即起身准备背上背篓，但公交车未等老人上车便发动驶离。现场还有一名穿着红色衣服的大娘试图呼喊公交车停下，但驾驶员并未理会。
视频发布者表示，他当时特意为老人搬来了凳子，并在屋内听到老人喊“等一下”，正准备出门帮忙时，公交车已经开走。
现场监控画面截图
该视频发布后，迅速引发网友热议。有网友指出，事发时间为9月17日9时3分，涉事公交车为116路。不少网友认为，公交公司应加强驾驶员管理，提升服务质量。
9月22日，万盛经开区交通运输局工作人员向极目新闻记者透露，由于该事件性质恶劣，已将相关情况转交执法支队处理。
记者从重庆12345热线“民呼我为”平台获悉，经交通运输局执法人员调查，2025年9月17日9时3分左右，在关坝开明宾馆附近公交站，一名老年人乘坐116路公交车时遭遇驾驶员拒载，情况属实。
万盛经开区交通运输局表示，已依据《重庆市公共汽车客运条例》相关条款，对涉事驾驶员进行行政处罚。同时，涉事企业按照内部管理规定，对该驾驶员予以开除处理。交通运输局相关负责人表示：“我局已对企业进行约谈，并将督促企业加强对从业人员的服务质量培训，为广大市民提供优质的公共交通出行服务。”
（来源：极目新闻）
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