近日，汽车门网发布了2025年9月的SUV投诉指数数据，引发广泛关注。据统计，9月份SUV整体投诉指数达到7622.65，环比下降5.17%，SUV投诉指数占比由上个月的56%下降至53%。其中，长安汽车和理想汽车旗下多款热销车型遭遇集中投诉，成为投诉榜单的主要来源。值得一提的是，阿维塔07成为本月最大黑马，投诉指数飙涨2476.73%，新旧款迭代纠纷成为投诉指数上涨的主要原因。
典型故障：新旧款迭代纠纷
汽车质量投诉点评：阿维塔07的投诉指数环比暴涨2476.73%，新旧款迭代纠纷是投诉的主要原因。大量车主反映，阿维塔07车型上市后半年内即停产，且未提前告知车主，导致车主后续保障困难，严重影响了车主的权益。车主通过官方直播间得知阿维塔07产线停产，而本月官方直播又透露2026款阿维塔全系将配备192线激光雷达，但未提供视觉方案后续。尽管阿维塔官网后来重新上架了阿维塔07，但未明确告知车主2026款与2024款是否为同一购买渠道。此外，2026款阿维塔07的权益后起售价为20.99万，低于2024款，车主认为阿维塔汽车严重欺骗消费者，侵害了车主权益。还有车主指出，阿维塔07后挡风玻璃无雨刮器，存在产品缺陷，严重影响驾驶安全。
典型故障：服务流程不完善、系统升级问题
汽车质量投诉点评：长安UNI-K的投诉指数为506.55，环比上涨128.02%，服务流程不完善和系统升级问题是投诉的主要原因。据悉，长安UNI-K的系统升级问题较为频发。许多车主反馈，该车上市前就宣称会有OTA升级更新，但上市至今已有三年时间，车机却从未更新过，导致导航不准确，耽误重要行程。车主表示体验感极差，严重影响日常驾驶。有车主向媒体反馈问题，但相关曝光视频竟被长安汽车投诉下架。目前，长安UNI-K已建立数百人维权群，而长安汽车官方仍未作出回应。
典型故障：转向系统异响、前后桥及悬挂系统下摆臂故障
汽车质量投诉点评：理想L6的投诉指数下降了49.81%，但转向系统异响和前后桥及悬挂系统下摆臂故障仍是车主投诉的主要原因。不少车主表示，理想L6在转向踩刹车打方向盘时，底盘、下摆臂会发出异响。一位车主反映，于今年7月19日提车后，不到一个月时间就发现该车在慢速转弯刹车过减速带时，底盘发出异响。联系售后检测后，客服告知需要更换下摆臂。该车主认为，理想汽车明知该车出现问题却不进行召回处理，导致车辆维修后贬值。此外，该车主还反映理想汽车售后对车主存在双重标准，部分门店免费提供更换下摆臂并延保，而有的门店则提供赔偿金和安抚积分。但该车主去门店申请售后时，不仅被告知没有积分，售后服务人员态度也十分恶劣。
典型故障：影音系统故障、服务流程不完善、系统升级问题
汽车质量投诉点评：红旗HS5的投诉指数为276.6，影音系统故障、服务流程不完善和系统升级问题是投诉的主要原因。许多红旗HS5车主反映，车机卡顿、系统卡死、无法升级。一位2022款红旗HS5车主投诉称，自2002年购入该车以来，从未收到任何OTA升级推送，车机系统始终停留在出厂版本，导致多项基础功能缺失，严重影响日常使用体验。该车主在多个红旗HS5车友群中发现有大量2022款车型车主反映相同问题。而目前红旗汽车官方还未给予车主正式回应与解决方案。
典型故障：销售承诺不兑现、新旧款迭代纠纷
汽车质量投诉点评：深蓝S09的投诉指数为268.2，环比暴涨5487.50%。销售承诺不兑现和新旧款迭代纠纷是投诉的主要原因。不少车主反馈，2025款深蓝S09保价承诺虚假，2026新款深蓝S09变相降价，导致老款深蓝S09贬值，背刺老车主，欺诈消费者，严重侵害消费者权益。至今深蓝汽车官方仍未进行正面回应。
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