雷军被格力市场总监朱磊公开点名了!这一事件迅速引发了科技圈和家电行业的广泛关注。
据悉,雷军前脚刚在公开场合表态抵制网络水军和黑公关行为,后脚就陷入了舆论风波。昨天深夜,格力市场总监朱磊在社交媒体上发帖,直接质问雷军:是否对格力空调发起了“水军攻势”?这一质问无疑给本就紧张的小米与格力关系再添一把火。
值得注意的是,朱磊在质问中并未直接称呼雷军的名字,而是用了其绰号“不群”,这一细节透露出朱磊对雷军的不屑态度。
朱磊如此出言不逊,背后似乎有着充分的依据。截至目前,雷军方面尚未对此事作出任何公开回应,这也让外界对事件的真相更加好奇。
回顾事件背景,早在10月17日早上,雷军就通过微博宣布了“米家空调10年免费包修”的服务政策,这一政策实际上是重提了小米在9月份已经推出的服务内容。
早在9月19日晚上,小米高管卢伟冰就在微博上宣布了这一服务政策,为柜机、挂机、中央空调全品类提供10年免费保修服务。用户无需支付任何费用,当产品出现问题时,小米将提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等一系列服务。雷军随后转发了这条微博,并称赞“这个服务好!”
作为空调市场的老大哥,格力自然对小米的这一举动坐不住了。珠海格力电器股份有限公司市场总监@朱磊Gree在微博上回应称:“十年免费包修是承诺,十年不用修才是实力。”这一回应无疑是对小米服务政策的直接挑战。
在10月17日,雷军再次单独发出了一条关于“米家空调10年免费包修”服务的微博,并附上“把空调行业的服务标准带到新高度”的评论,这是之前未曾提及的。
小米与格力之间的恩怨,可以追溯到2013年。从近期的市占率罗生门,到十年包修和十年不用修的争论,两家公司的竞争一直未曾停歇。
根据最新数据,2025年前上半年,格力的空调市场占有率为24.9%,而小米的占有率为10%。小米在线上市场占据优势,而随着小米门店的改造和汽车业务的吸引,线下空调销量也可能迎来增长。
不过,商业世界的竞争从来都没有绝对的事情,一切皆有可能。小米与格力的这场恩怨,究竟会如何发展,我们拭目以待。
对此,你怎么看呢?