外卖档口AI生成虚假图片引争议 律师：涉嫌违法需警惕
近日，北京市朝阳区消费者王女士在外卖平台发现一家专营拌饭的新店，其店铺头像展示的“排队盛况”与“精品堂食店”氛围令人心动。然而放大图片后，AI生成的痕迹暴露无遗。记者调查发现，该店铺实际仅为地下二层美食城档口，无专用就餐区，与平台展示的热闹场景形成鲜明对比。
记者在某外卖平台搜索发现，北京地区共有3家同名店铺均使用同一张AI生成头像，平台显示该品牌累计销量超40万单。实地探访证实，这些店铺均为无堂食外卖档口，与图片中“人头攒动”的场景严重不符。更令人担忧的是，部分商家为规避AI痕迹，通过二手交易平台购买“门头改字”服务——在实拍图上抹去原店名，替换为新店名，甚至利用技术合成“一镜到底”的门店视频，通过平台审核。
“这些服务价格从十元到上百元不等，卖家承诺‘审核不过退全款’，但明确表示‘不承担责任风险’。”记者调查发现，经过技术处理的假照片、假视频逼真度极高，肉眼难以分辨，已成为外卖行业虚假宣传的新手段。
北京德恒律师事务所律师邓煦指出，外卖商家使用AI生成或篡改的虚假图片、视频，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。若卖家明知图片用于虚假宣传仍提供服务，则构成帮助经营者进行引人误解的商业宣传，需承担法律责任。
针对外卖行业乱象，市场监管总局近日发布《网络餐饮服务第三方平台提供者和入网餐饮服务提供者落实食品安全主体责任监督管理规定(征求意见稿)》，明确要求平台在餐饮服务列表页首页及无堂食商家主页面加注“无堂食”标识，从源头规范商家宣传行为。
业内人士提醒，消费者在选择外卖时应结合商家评分、用户评价等多维度信息综合判断，避免被虚假图片误导。同时，平台需加强审核机制，对使用AI生成内容的商家进行严格管控，维护市场公平竞争环境。
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