唐姝 《工人日报》
进入11月，天气转凉，但演唱会的热度却丝毫未减。截至目前，北京已官宣7场演唱会，杭州演出市场也迎来爆发式增长，10余场演唱会覆盖国内外歌手。演出市场供需两旺，热门场次和“顶流”歌手的演唱会门票更是一票难求，从而催生了庞大的二级市场。近日，有网友在社交平台发帖吐槽，此前杭州某场演唱会抢不到的门票，竟以万元的价格出现在二级票务平台上。
演唱会门票溢价现象频现
随着演出市场的爆发式增长，演唱会门票的溢价现象已屡见不鲜。今年4月，某歌手演唱会8万张门票开售后“秒空”，随后“黄牛票”大量出现在二手市场，原价480元的票被炒至2000元起步。今年7月，某歌手演唱会虽然采取了强实名制购票，但在官方渠道售罄的同时，二手交易平台上仍有780元的票价被炒至1万元。
有人不禁疑惑：官方渠道抢不到的票，为何“黄牛”手里有？
二级票务市场运作机制
当下，演出票务市场主要由演出主办方直营或授权运营的一级票务平台主导，它们掌握核心票源。而二级票务平台则作为补充力量，通过整合资源促成交易，并向入驻商家收取一定比例的佣金。票价则由市场供需关系决定，因此往往会出现溢价现象。
消费者为情怀买单，权益却受侵害
如今，很多年轻人愿意为真情实感的体验和情绪价值买单，甚至为一场演出赴一座城。当买不到原价票时，他们可能会尝试在二级票务平台上购票。然而，二级市场的票价往往比原价高出几倍，甚至十几倍，消费者的情怀被“明码标价”。
二级票务平台在一定程度上能够通过价格来平衡供需关系，为消费者提供更加多元、便捷的购票体验。然而，由于缺乏相应的规范和监管，相较于一级平台，二级平台在票源追溯、信息透明、售后维权等方面存在明显短板。不少消费者虽然接受一定范围内的溢价，但不透明的门票来源以及既没出票也不能退票的遭遇，让他们的权益受到了侵害。
二级市场乱象丛生，“黄牛”猖獗
散乱的二级市场也给“黄牛”们提供了可乘之机。据媒体报道，除了利用外挂软件抢票、内部渠道供票外，随着越来越多的大型演唱会实行“实名制”，二级票务市场还出现了“代拍”业务。代抢费用根据门票热门程度决定，有的代抢费报价达千元，远超门票原价。更有部分消费者找“黄牛”买票被骗千余元，付款后对方“消失”，难以追回原款。今年9月，上海市公安局徐汇分局就破获了一起“黄牛”诈骗案，有“黄牛”居然将空票倒卖了三手，涉案金额达8万余元。
规范市场秩序，保障消费者权益
这些违法违规侵权行为不仅扰乱了正常票务市场秩序，也伤害了消费者的积极性，影响了演出市场的健康有序发展。一些消费者逐渐回归理性，宁可在门口大合唱，也呼吁抵制“黄牛”高溢价票。
眼下，演唱会已成为不少地方提升文旅商体展深度融合的流量“法宝”。而想要这种效益可持续，就应保障消费者公平购票权益，推动制度透明化、技术智能化、监管协同化。让演唱会回归文旅消费的本质，实现消费者与城市的双向奔赴。
猜你喜欢
