□ 法治日报见习记者 刘紫薇
□ 法治日报记者 文丽娟
“好饿，好想吃一顿饱饭”“妈妈，我好饿”“您的爱心帮助改变毛孩子的命运”……这些煽情的文字和流浪动物凄惨的照片，正在部分电商平台上泛滥。
近日，《法治日报》记者调查发现，大量以“××救助组织”为名的网店，通过售卖“流浪动物口粮”等虚拟商品，吸引消费者进行“云投喂”。消费者下单后，商家承诺将善款转化为犬粮等物资投喂流浪动物，但真实情况却令人存疑。
虚拟商品背后：善款去向成谜
记者发现，这类虚拟商品价格多在1元至20元之间，商品描述中充斥着煽情文字和流浪动物照片。然而，当记者询问商家投喂的真实性时，多数店铺选择沉默，部分店铺甚至在短时间内下架商品或直接注销。
今年7月，上海的小李在购物平台为自家宠物猫购买罐头时，顺手下单了标价5元的“流浪动物基地照顾毛孩子”虚拟商品。“价格不贵，就当献爱心了。”但付款后，小李询问客服如何证明善款用于投喂流浪动物时，对方“已读”却不回复。最终，该店铺消失不见，小李怀疑自己被骗。
类似遭遇也发生在北京的周女士身上。她两次下单“云投喂”商品后，发现一家店铺清空商品，另一家直接关店。客服对善款去向的询问始终不理会，而店铺月销量却高达10万+。
模板化操作：图片与文案高度雷同
记者调查发现，这类店铺的经营主体多为个人，商品链接标题类似“云投喂救助流浪动物”。部分店铺使用的图片素材高度相似，甚至完全一致。例如，“流浪宠物救助××”和“关爱流浪动物××”两家店铺使用了同一组救助者喂养流浪狗的图片，出镜人物、环境等细节一模一样。
记者通过智能识图发现，这些图片来源于天津一家名为“××小院”的救助基地。但该基地工作人员表示，从未运营网店，也未授权任何网店使用照片或筹集善款。当记者询问使用其图片的店铺客服救助基地位置时，一家称位于湖南永州，另一家则未回复。
善款流向不明：商家拒绝公开账目
商品详情中，商家会图文并茂地介绍救助流浪动物的意义，但并未说明善款会发到哪些救助基地。记者随机询问几家店铺，包括救助基地位置、名称及善款流向等问题，大部分店铺未予回应，或只有客服机器人机械回复，个别店铺仅简单回复城市名。
此外，记者发现部分店铺名称令人生疑。例如，“××省流浪动物爱心救助中心”在全国社会组织信用信息公示平台等网站查无此机构，且商品配图中的名称与店铺名称不一致。
更令人担忧的是，没有店铺主动公布收益与账目明细。记者询问客服时，大部分客服不予理会，只有两家客服回应称，因人力、物力问题未梳理账目。一家名为“关爱流浪天使××”的店铺客服发来几张小狗进食的图片和视频称，“平时基地还有很多事要做，所以没有做这个（账目）明细”。
调查实录：商品下架与店铺注销频发
调查过程中，记者在6家店铺挑选了10条价格不同的“云投喂”商品链接进行付款。商品很快显示“已发货”，并在一两天后直接显示“已签收”。但一周后，记者发现商品均已下架，其中4家清空了商品，1家改为杂货销售，还有1家名为“××省志愿服务基金会”的店铺已经关店。
该店铺标价1元的“流浪动物爱心捐款”商品链接，在下架前已售出10万+的销量；另一个标价1元的“慈善募捐流浪毛孩救助站捐赠”商品链接则售出6万余份。
这些现象引发了消费者的广泛质疑：网购云投喂流浪动物，真的靠谱吗？
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