前言
国庆假期本是阖家出游、感受山河美好的日子，可江苏连云港花果山景区的一桩“板栗壳风波”，却把无数游客的兴致砸得稀碎。
一名女游客带着外婆、妈妈和弟弟来这儿玩，只因好奇捡起地上一颗带壳的板栗，就被民宿老板娘骂成“小偷”，还遭高压水枪当面滋射，最后更在恐惧和委屈中赔偿300元“营养费”。
这桩听起来离谱的小事，不仅让当事人寒了心，更像一盆冷水，浇灭了很多人想去花果山的念头。
只是捡了个板栗，却被景区民宿讹上
事情发生在10月2日，女游客一家刚从住的民宿出来，往景区里走。
路边散落着不少带壳的板栗，她从没见过这东西，一时好奇就弯下腰捡了一个，翻来覆去看了看，觉得没什么特别就随手丢了，继续往前走。
可没等走几步，身后突然传来一阵吼声，民宿老板娘冲了出来，指着她的鼻子骂“小偷”，还追问他们是不是没买门票，偷偷溜进来偷东西的。
女游客赶紧解释，说自己只是好奇捡来看看，根本没打算拿走，可老板娘根本不听，一口咬定板栗树是自家的私有财产，说她就是在偷板栗。
双方越吵越凶，老板娘突然拎起高压水枪，直接对着同行的两个老人——女游客的妈妈和外婆喷水，冰凉的水溅得妈妈满脸都是。
女游客的妈妈又气又急，拿出手机想把老板娘的行为拍下来，上前制止时不小心推了一下老板娘的手臂，没成想老板娘顺势就倒在了地上。
一倒地，老板娘就开始打滚喊叫，没多久她丈夫和父亲就赶了过来。她父亲还是景区的工作人员，过来后没问清缘由就帮着老板娘指责游客，还打电话叫景区来查票，最后干脆报了警。
更让女游客一家没想到的是，老板娘躺在地上说自己怀孕两个月，刚才那一推让她“见红了”，可能要流产，她丈夫趁机提出要2000元赔偿。
当时周围围着不少人，老板娘的家人又态度强硬，女游客和家人又怕又慌，最后在警方调解下，只好同意赔偿300元“营养费”。
明明自己没做错什么，却要花钱息事宁人，女游客坦言，整个过程里，委屈得快哭出来了。
民警介入，民宿老板发声，女游客花钱息事宁人
后来女游客实在咽不下这口气，把事情的经过和发到了网上，很快就引发了热议。
网友们几乎一边倒地站在她这边，有人调侃“300块一个板栗壳，这‘快乐’谁能承受得起”，还有人说“老板娘这是想钱想疯了，捡个壳而已，至于这么上纲上线吗”。
甚至有本地居民也站出来发声，说就算那些板栗是私人种的，游客只是捡个没价值的壳，也不该被这么粗暴对待，这太丢连云港的脸了。
面对铺天盖地的指责，民宿老板终于出来回应，可说法却变了好几次。
一开始说自己老婆怀孕情绪不稳定，没控制好态度，算是变相道歉；
可没过多久又改口，说当时是先告诉游客板栗是私人的，让他们离开，是游客坚持说板栗是景区的不肯走，才报警的；
最后还抱怨游客“不守承诺”，说当时说好不把事情发到网上，结果游客不仅发了，还侵犯了他们的隐私和肖像权，现在已经找了律师要追责。
这番说辞非但没得到理解，反而让网友更反感，不少人直言“这是想倒打一耙吗？”。
更讽刺的是，连云港文旅之前还专门推过“板栗游”，宣传里说在花果山七十二洞附近“随手能捡到圆滚滚的板栗”，甚至把捡板栗当成吸引游客的亮点。
正是因为看到这样的宣传，女游客才觉得捡地上的板栗壳不算出格，可真当她这么做了，却遭遇了诬陷和攻击，文旅部门前脚喊着“来捡板栗”，后脚游客却因捡壳被索赔，这样的前后矛盾，实在让人心寒。
没有对比就没有伤害
对比之下，新疆江布拉克景区的做法就透着满满的管理智慧。
那里的天山麦海是知名打卡地，游客拍照时难免会踩踏小麦，换作其他地方，可能早就出现农民和游客的冲突了。
然而，江布拉克景区没有让矛盾升级，而是由景区出面，根据小麦的实际损坏面积给农民合理补偿，既护住了农民的利益，也没让游客受委屈，最后实现了游客、景区、农民的双赢，也让景区成了大家口中“服务贴心”的好去处。
可花果山景区呢？面对这场纠纷，只轻飘飘一句“民宿是私人的，不归我们管”就想撇清关系。
可游客是冲着“花果山景区”的名头来的，纠纷发生在景区范围内，板栗的权属问题模糊不清，景区既没有提前立牌子告知游客哪些板栗不能捡，也没有在冲突发生后及时出面协调，反而把责任推得一干二净。
如果景区早一点做好这些基础工作，比如在路边设个公示牌，写清“此处板栗为私人所有，请勿捡拾”，又怎么会有这场闹剧？
民宿被扒，网友爆料一个接着一个
如今，女游客已经隐藏了之前发布的，景区也联系她道了歉，她提出的退票要求得到了满足，至于那300元赔偿，她也没再要回来，毕竟确实推了老板娘一下，她不想再揪着不放。
虽然女游客不想事情继续发酵了，但是热心的网友还是扒出了涉事的民宿，说实话价格不贵，民宿名字也好听，可是一想到老板一家的那个态度，还是不免让人感到一阵后怕。
不仅如此，还有网友爆料称，自己曾经住过这家民宿，体验很不好，公开的两个电话都打不通，而且民宿还发生过单方面取消订单的事情。
结合这一次女游客捡板栗的遭遇，似乎更加印证了花果山这家民宿的“不好惹”。
结语
一场本该充满快乐的国庆游，因为一颗小小的板栗壳变得糟心；
一次本该体现“有朋自远方来，不亦乐乎”的待客之道，却变成了“捡壳赔300元”的荒诞剧。
花果山景区或许没意识到，游客来这里，图的是风景，更是舒心，失去了游客的信任，再美的山水，也留不住人。
这300元的赔偿，赔的不只是钱，更是游客对花果山的期待，而这份期待，一旦凉了，再想暖回来，可就难了。
参考资料：
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