记者 | 宋佳楠
11月10日，知名演员刘嘉玲通过微博公开质疑天猫商家侵权行为，其发布的两张天猫页面截图显示，一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺在双11促销期间，未经授权使用演员梁朝伟（刘嘉玲丈夫）及主持人鲁豫的肖像用于商品宣传。刘嘉玲在微博中质问：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”该事件迅速引发网友热议。
图片来源：刘嘉玲微博
根据刘嘉玲发布的截图，涉事店铺在销售新西兰品牌ENCARE的膳食补充剂时，使用了梁朝伟与鲁豫参与某节目的宣传物料，但商品详情页未标注任何代言信息。店铺客服回应媒体称：“我们是节目赞助方，拥有相关使用权，目前正与节目组沟通误会。”但网友指出，节目录制于两年前，赞助行为并不等同于获得肖像权授权。
据第一财经报道，事件发酵后，ENCARE海外旗舰店已下架所有涉及梁朝伟、鲁豫的商品链接。店铺客服表示：“事件已移交品牌方处理，具体细节暂不清楚。”截至发稿，记者在淘宝、天猫平台搜索“ENCARE海外旗舰店”，已无法找到相关店铺。
“ENCARE海外旗舰店”原有页面
公开资料显示，ENCARE为新西兰膳食补充剂品牌，主营白蛋白、藻酸盐等医疗营养类产品，包括耳牛免疫球蛋白胶囊、粉剂等，适用人群覆盖全年龄段。此次涉事的商品宣传或涉嫌违反《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条第二款规定：“未经肖像权人同意，不得以发表、复制、发行等方式使用或公开肖像权人的肖像。”
类似侵权事件并非个例。今年10月，法治网报道某茶公司未经演员陈某某许可，将其肖像印于茶叶包装及手提袋上，并通过三家线上店铺销售。法院最终判决涉事四方共同赔偿陈某某经济损失及维权费用，并立即停止侵权行为。去年6月，厦门市海沧区人民法院亦判决某化妆品公司因擅自使用林心如肖像宣传沐浴露产品，需公开致歉并赔偿7万元。
截至目前，淘宝方面尚未就刘嘉玲质疑事件作出正式回应。此次事件再次引发公众对电商平台商家肖像权使用的关注。
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