《科创板日报》9月28日讯（记者 黄心怡）随着2025年AI技术对电商行业的深度渗透，京东、阿里、美团等头部平台正通过AI Agent技术展开新一轮竞争。如何将大模型能力转化为实际业务价值，成为决定未来电商格局的关键战役。
京东零售近日首次公开其电商AI架构体系OxyGent，宣布将于10月推出的京东APP新版本中，上线智能导购产品“爱购”及商品3D虚拟现实展示功能。据京东集团高级副总裁胡喜透露，该架构基于JoyAI大模型构建了预测模型、生成式推荐模型和多模态模型（VLM）三大核心，形成智能电商的“决策中枢”。
为实现全链路智能化，京东正在开发商品展示、采销、客服、营销四大类智能体。其中，XR与3D技术成为重点突破方向：通过3D口红试色、虚拟试衣间、全商品3D直播等创新，试图重构用户购物体验。但胡喜也指出，3D内容规模化面临成本与效率难题——单个商品3D建模需数月且成本高昂。
为此，京东推出基于大模型的AI 3D编辑平台，用户通过自然语言交互即可快速生成3D内容，大幅降低制作门槛。胡喜表示：“我们已开放多智能体协作框架OxyGent和Oxygent-9N-xLLM推理引擎，未来将向行业输出更多技术能力。”
在AI电商赛道上，阿里与美团选择了不同路径。淘宝通过“AI助手”“AI万能搜”“AI找低价”三大功能，实现多轮对话商品搜索、个性化推荐与比价服务；美团则上线独立C端智能体“小美”，聚焦外卖点单、餐厅推荐等本地生活场景，基于LBS和用户数据强化推荐能力。
艾媒咨询创始人张毅分析称，京东依托OxyGent架构走全链路智能路线，解决传统搜索低效与供应链标准话语权问题；阿里则利用高德、饿了么等生态优势，提供全域消费决策辅助；美团凭借本地化基因，通过“小美AI”巩固本地生活护城河。
尽管头部平台已展开激烈竞争，但张毅认为当前AI电商仍处于探索期。“下半场竞争将聚焦多模态交互深化、跨场景数据打通，以及AI推荐透明度、用户隐私保护等规范制定，这些因素将重塑巨头技术路线。”
京东胡喜在采访中坦言，大模型“幻觉现象”仍是最大障碍：“智能体更适合客服、销售预测等不确定性场景，对于需要确定性结果的业务，当前技术仍不成熟。”他强调，京东内部推进智能体时保持务实态度，“不会断言Agent就是未来应用程序，现阶段更关注技术落地可能性。”
随着AI技术持续演进，这场由京东、阿里、美团主导的“新三国杀”，或将重新定义未来十年电商行业的竞争规则。
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