一年前，贵阳的陈先生因车辆发动机防冻液渗漏问题，将车送至经开区一家修理厂进行维修。然而，维修后车辆不仅原有故障未彻底解决，反而陆续出现新问题。一年内反复维修七八次，让陈先生对修理厂的服务质量产生严重质疑，甚至认为对方存在消费欺诈行为。
陈先生：我的机油没有任何问题，为什么要捆绑消费？这就是消费欺诈，我要求退一赔三。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：他自带机油和凸轮轴，还多次更换机油，明显是讹诈。
陈先生认为汤师傅在搞消费欺诈
一方指控“捆绑消费”，另一方指责“讹诈”，这起纠纷究竟因何而起？据陈先生介绍，去年国庆期间，他的车出现防冻液外漏情况。由于与汤师傅汽车服务中心老板有工作往来，出于信任，他将车送到这里维修。
陈先生接受采访
陈先生：当时谈的是一万块维修费，因为是熟人，给我打了九折，最后花了九千块。对方承诺质保十年或二十万公里，但维修过程和所用材料我完全不知情。
没过几天，陈先生接到修好通知，但不久后发动机又出现其他故障。
陈先生：整个一年时间，大概修了七八次，包括发动机亮故障灯、防冻液漏水等问题，光漏水就修了四次。
陈先生称自己的车子一年内反复故障七八次
由于修理厂首次维修时承诺可质保十年或二十万公里，之后只要发动机出现相关故障，陈先生都继续来此维修。但一年内维修次数达七八次，让他逐渐失去耐心。
陈先生：发动机亮故障灯后，对方先是怪我的机油，又怪我烧92号汽油。但厂家原厂设计就是92号汽油，后来我按要求换成95号汽油和指定机油，问题依旧存在。
故障反复发生却始终未修好，陈先生提出终止服务并退还维修费。对此，修理厂负责人汤师傅表示，虽承诺质保，但附有要求。
汤师傅接受采访
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：他的发动机漏水导致拉缸，我们处理了高温漏水故障。当时就跟他说了，我们包十年二十万公里，但必须在我们这儿换机油，两年两万公里换一次。他用了自己带来的机油，拒绝使用我们的机油，导致发动机其他部位损坏。
陈先生：他维修技术没到位，这和机油无关。可以找专家认可这个事情，他在推卸责任。
陈先生和汤师傅当面对峙
双方一见面便起争执。汤师傅称，陈先生首次维修的漏水问题已彻底解决，后续故障是因陈先生未按要求使用厂方推荐机油。
陈先生：他说我的配件有问题，那可以拿我的配件去第三方鉴定。但这些配件是他让我买的。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：不是这样，当时我说一定要在我们这里保养才有质保，一定要用我们的机油。现在坏的是凸轮轴和高压油泵，这在福特车型中是高频故障，但这两个配件都不是我们提供的，让我们承担后果不合理。
图为修理厂内部
汤师傅表示，经他判断，因陈先生使用劣质机油，导致发动机积碳堵塞，致使高压油泵损坏、油压不足，进而造成凸轮轴磨损。但凸轮轴并非由该厂提供或维修，故无法承担相应责任。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：我继续给他修，我们的配件再包十年二十万公里。以后他的保养只需要换我们家的机油，两年两万公里换一次就享受这个质保，发动机磨坏的东西我们来赔。
陈先生：从去年到现在，我的车无法正常运行，我是拿来开的，不是一直修的。我不接受，现在要求退费。
汤师傅向记者“诉苦”
双方各执一词，始终无法达成一致。争议焦点在于陈先生自用的机油和凸轮轴是否有质量问题。经记者建议，双方约定日后找第三方平台进行鉴定，再协商后续处理。
陈先生：大家都应该去找第三方，他去找，我认可我的东西没问题，只要是第三方的我都认。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：可以啊，贵阳市有很多大修理厂，我可以去4s店鉴定凸轮轴是不是原厂的。如果是他的我鉴定错了，我承担所有后果，包括鉴定费。如果不是原厂的，那就不能怪我了。
两人现场发生冲突
事情看似暂告段落，就在记者准备离开时，现场突发冲突。
陈先生：打人了，打人了。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：把手机给他拿出来，你过来，打110，等警察过来，110来不信你不拿出来，非要把事情闹大。
陈先生：他抢我手机。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：你要把手机拿出来，你在外面修过了你来讹诈我。
陈先生：我没修。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：你看，当面抵赖。你拿出来，当着记者的面，当着摄像机来看。
陈先生：你为什么要打人....
汤师傅被拉住
汤师傅称，他情绪激动是因员工告知，陈先生曾在维修过程中向该员工提供视频，称凸轮轴已在其他修理厂维修过，但陈先生不愿现场出示。
汤师傅还表示，发动机维修后厂方会做标记，只需陈先生打开引擎盖即可验证是否曾在别处维修。
汤师傅：不敢拆开机盖，我们要求给大家看，把这个机盖打开，螺丝让大家看一眼，他不敢打开，说明他心里有鬼。
汤师傅最后无奈表示，若是他们修坏发动机，厂方定会负责，但陈先生持其他处所购凸轮轴、可能还在别处维修过，现要求他们担责，此类诉求无法接受。陈先生未再回应，驾车离去。
来源：百姓关注
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