唐姝 《工人日报》
随着11月的到来，天气逐渐转凉，但演唱会的热度却并未因此减退。截至目前，北京已官宣的演唱会多达7场，而杭州的演出市场也在11月迎来了爆发式增长，10余场演唱会覆盖了国内外众多歌手。在这场演出市场的盛宴中，供需两旺成为常态，一些热门场次和部分“顶流”歌手的演唱会更是一票难求，从而催生了庞大的二级票务市场。
近日，有网友在社交平台上发帖吐槽，此前杭州某场演唱会抢不到的门票，竟然以万元的高价出现在二级票务平台上。这一现象并非个例，随着这两年演出市场的爆发式增长，演唱会门票的溢价现象已屡见不鲜。
今年4月，某歌手的演唱会8万张门票开售后即“秒空”，随后“黄牛票”大量涌入二手市场，原价480元的门票被炒至2000元起步。而到了今年7月，尽管某歌手演唱会采取了强实名制购票，但在官方渠道售罄的同时，二手交易平台上仍有780元的票价被炒至1万元之高。
面对如此高昂的票价，不少人疑惑：官方渠道抢不到的票，为何“黄牛”手里却有？这背后，其实是演出票务市场的一种特殊生态。
当下，演出票务市场主要以演出主办方直营或授权运营的一级票务平台为主，这些平台掌握着核心票源。而作为补充力量的二级票务平台，则通过整合资源促成交易，并向入驻商家收取一定比例的佣金。在二级市场上，票价则由市场供求关系决定，因此往往会出现溢价现象。
有市场就有需求。如今，很多年轻人愿意为真情实感的体验和情绪价值买单，甚至为一场演出赴一座城。当消费者买不到原价票时，他们可能会尝试在二级票务平台上购票。然而，有时他们的情怀却被“明码标价”，二级市场的票价往往比原价高出几倍，甚至十几倍。
作为近年来的新生事物，二级票务平台在一定程度上能够通过价格来平衡供需关系，为消费者提供更加多元、便捷的购票体验。然而，由于缺乏相应的规范和监管，相较于一级平台，二级平台在票源追溯、信息透明、售后维权等方面存在明显短板。不少消费者虽然接受一定范围内的溢价，但不透明的门票来源以及既没出票也不能退票的遭遇，却让他们的权益受到了侵害。
同时，散乱的二级市场也给了“黄牛”们可乘之机。据媒体报道，除了利用外挂软件抢票、内部渠道供票外，随着越来越多的大型演唱会实行“实名制”，二级票务市场还出现了“代拍”业务。代抢费用根据门票热门程度决定，有的代抢费报价达千元，远超门票原价。更有部分消费者找“黄牛”买票被骗千余元，付款后对方“消失”，难以追回原款。今年9月，上海市公安局徐汇分局就破获了一起“黄牛”诈骗案，有“黄牛”居然将空票倒卖了三手，涉案金额达8万余元。
这些违法违规侵权行为，不仅扰乱了正常票务市场秩序，也伤害了消费者的积极性，影响了演出市场的健康有序发展。一些消费者也逐渐回归理性，宁可在门口大合唱，也呼吁抵制“黄牛”高溢价票。眼下，演唱会促进消费提质增效的“吸金”能力，已经成为不少地方提升文旅商体展深度融合的流量“法宝”。而想要这种效益可持续，就应保障消费者公平购票权益，推动制度透明化、技术智能化、监管协同化，让演唱会回归文旅消费的本质，实现消费者与城市的双向奔赴。
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