中新社上海11月17日电 (记者 郑莹莹) 上海市民政部门17日正式发布2025年上海养老机构服务质量监测结果，数据显示，本轮监测平均得分为84.5分，总体处于良好水平，标志着上海在提升养老服务质量方面取得了显著成效。
上海，这座中国老龄化程度最深的城市，正面临着前所未有的养老挑战。据统计，截至2024年年末，上海60岁及以上户籍老年人口已达577.62万人，占户籍总人口的37.6%，户籍人口中每三人就有一位老年人，这一比例远高于全国平均水平。在深度老龄化的背景下，上海如何提升“大城养老”水平，成为了社会关注的焦点。
为了应对这一挑战，上海已连续多年展开养老机构服务质量监测工作。早在2019年，上海就全面推行了养老机构服务质量日常监测指标体系，首次监测结果平均得分为72.8分。经过连续多年的监测与改进，上海养老机构的服务质量得分总体呈现上升趋势，体现了上海在养老服务领域的持续努力与进步。
本轮监测共设置了90项具体指标，涵盖了养老机构的服务质量、设施环境、人员配备等多个方面。监测结果分为优秀、良好、一般和较差四个等级，为养老机构提供了明确的改进方向。根据监测结果，上海市民政部门还列出了问题清单，将指导相关养老机构开展针对性整改，以进一步提升服务质量。
值得一提的是，上海也是中国最早（1979年）步入人口老龄化的城市。当时，政府办的养老机构主要包括4家市级福利院、4家区属社会福利院以及42家农村敬老院。而截至2024年年底，上海全市已有养老机构693家，核定床位总数为17万张，养老服务设施得到了极大的完善与扩充。
然而，相比养老机构的增长，上海的“老龄化列车”却跑得更快。为了应对这一挑战，上海在2000年就在中国内地首次提出了居家养老服务，通过多举措服务居家养老人群。近年来，上海还积极为老年人家庭提供适老化改造服务，这些改造小到扶手安装，大到卫生间整体环境改造，旨在让居家养老更具舒适度与安全性。
此外，新修改的《上海市老年人权益保障条例》自本月1日起正式施行，该条例旨在构建更具温度和实效的上海老年人权益保障网络，为老年人提供更加全面、周到的法律保障。这一系列举措的实施，无疑将为上海的养老事业注入新的活力与动力。
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