近日，一则关于深圳退役军人持证件免费乘坐地铁被拒的新闻引发社会广泛关注。据现场目击者描述，一名退役军人出示相关证件后，仍被地铁工作人员以'不符合免费乘车条件'为由拒绝，双方在现场产生短暂争执。

事件经网络传播后，迅速引发网友热议。部分网友认为，'2年义务兵也是为国家做出贡献的群体，理应享受相应优待'；但也有声音指出，'免费乘车政策需明确执行标准，避免因理解差异引发矛盾'。更有网友直言：'2年义务兵把自己当兵王，这种心态需要调整。'

记者查阅《深圳市退役军人事务局关于退役军人和其他优抚对象免费乘坐公共交通工具的实施方案》发现，该政策明确规定：'现役军人、残疾军人、参战退役军人等群体可免费乘坐市内公共交通工具'，但未对'普通退役军人'是否享受免费作出明确界定。这或成为此次争议的根源。

法律专家表示，退役军人优待政策需兼顾公平性与可操作性。'一方面要肯定军人的奉献，另一方面也要避免过度优待引发社会矛盾。'某社会学教授指出，'此次事件反映出政策执行与公众认知的差异，建议相关部门进一步细化标准，加强宣传引导。'

截至发稿前，深圳地铁集团已回应称，将加强员工培训，确保政策准确执行。同时，退役军人事务部门也表示，正研究完善相关优待措施，切实保障退役军人合法权益。