财联社11月18日讯（编辑 牛占林）当地时间周二，美国网络安全服务商Cloudflare遭遇了一场波及全球的大规模网络故障，导致包括ChatGPT、社交媒体平台X在内的多家知名网站部分用户无法正常访问。受此消息影响，美股盘前，Cloudflare股价下跌近4%。
这家总部位于旧金山的企业在其官方公告中表示，正在就“可能影响多个客户”的问题展开调查。公告页面还显示，其客户支持门户此前已出现故障，且当日早些时候已在部分地区安排了计划内的维护工作。
颇具讽刺意味的是，在故障发生期间，Cloudflare自身的故障状态页面一度也无法打开，这进一步加剧了用户的困惑和不满。
Cloudflare的软件服务覆盖全球数十万家企业，扮演着网站与终端用户之间的“缓冲器”角色，旨在保护客户网站免受大流量攻击导致瘫痪的威胁。然而，此次故障却让这一保护机制暂时失效。
据网络故障监测平台Downdetector.com的数据显示，截至美东时间早上6:41，X平台已收到超过11500份用户反馈的问题报告。而截至北京时间晚上九点，ChatGPT、X等平台的许多用户依旧无法正常使用相关应用。
实际上，这并非Cloudflare首次遭遇大规模宕机。其系统已多次发生类似故障。2019年7月，Cloudflare软件的一个漏洞导致其部分网络耗尽全公司计算资源，致使全球数千家依赖其服务的网站最长宕机30分钟。当时受到严重影响的网站包括博客平台Medium、游戏聊天服务商Discord、电商平台Shopify、音乐服务SoundCloud、比特币交易平台Coinbase及在线存储服务商Dropbox等一众知名平台。
2022年6月，Cloudflare再次发生故障，波及处理其大部分全球流量的19个数据中心，导致多家主流网站和服务陷入瘫痪，此次事故持续了约一个半小时。
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