西贝店长获赠北京房产视频引争议，客服回应来了

据极目新闻报道，近日，一则名为《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》的视频在网络上引发了广泛关注和热议。该视频由“西贝品味早读”发布，内容涉及西贝北京六里桥旗舰店前店长刘某霞的一段特殊经历。

视频中，刘某霞透露，在2002年至2004年期间，她曾服务过一位来自内蒙古的顾客。后来，这位顾客因计划入住养老院，提出要将自己在北京的一套一室一厅房产赠予刘某霞。值得注意的是，当时刘某霞年仅17岁。面对这份突如其来的“厚礼”，刘某霞选择了拒绝，之后双方也未再有过联系。

这段视频发布后，迅速在网络上引起了轩然大波。有网友对视频内容的真实性表示怀疑，更有网友质疑西贝涉嫌使用童工，认为刘某霞在15岁时就可能已经入职西贝工作。

针对这些争议和质疑，9月25日，西贝服务热线客服人员回应称，视频中的内容为“真人真事”。然而，当被问及刘某霞是否15岁就入职西贝时，客服表示对此并不清楚。同时，西贝六里桥店的工作人员也透露，刘某霞已于今年3月离职。

此次事件不仅让西贝品牌再次成为公众关注的焦点，也引发了关于企业用工规范、员工福利以及网络视频真实性的广泛讨论。未来，西贝将如何应对这些争议和质疑，我们也将持续关注。