本文来源：时代周报 作者：朱成呈
京东外卖业务迎来重大升级。11月17日晚，在三亚举行的京东品酒会上，京东集团创始人、董事局主席刘强东正式宣布：京东外卖独立App正式上线，同时推出“京东点评”“京东真榜”两大核心产品，并明确表示这两项服务将“永不商业化”。
“用户反馈此前外卖入口不够明显，现在独立App上线后，点外卖将更加便捷。”刘强东在发布会上表示。此次京东在本地生活服务领域多拳出击，除上述产品外，还同步发布了“七鲜咖啡”等新品，进一步加码本地生活板块布局。
<自今年京东进军外卖赛道以来，业务呈现爆发式增长。数据显示：3月24日订单量突破100万单，约一个月后突破1000万单；6月1日上线仅90天，日订单量已达2500万单。双十一媒体开放日披露的数据显示，外卖业务已吸引超200万商家入驻，全职骑手规模超过15万人。财报显示，今年第三季度，包含外卖在内的新业务收入同比增长214%至155.9亿元。
此前，京东外卖仅作为京东主App顶栏“秒送”中的一项功能，入口隐蔽。独立App的推出标志着京东将外卖业务从“补充场景”升级为“主入口业务”。京东方面表示，独立App不仅能更高效满足用户需求，还承担功能延伸使命——定位为“外卖+即时零售+点评+酒旅+购物”的综合入口，与京东主站完全打通，支持用户在多个场景间无缝切换。
记者实测发现，京东外卖独立App已开放下载，首页涵盖外卖、购物、超市、酒店、买药等核心功能，页面布局与美团App高度相似，用户可快速上手。这一设计策略显著降低了用户迁移成本，为业务扩张奠定基础。
独立App解决的是“入口难找”的表层问题，而“京东点评”与“京东真榜”则直击行业深层痛点——评价体系的真实性。刘强东在发布会上详细阐述了产品逻辑：“我们用AI技术对全网关于餐厅、酒店、景点、航司等场景的数百万条内容进行大模型分析，生成客观综合的点评结果。这是全国乃至全球首个基于人工智能的榜单。”
据介绍，“京东点评”通过AI融合海量数据，形成客观分析结果；“京东真榜”则提供多维度排序功能，帮助用户在陌生城市快速决策。例如，用户可按“人均消费”“口味评分”“环境评分”等维度筛选餐厅，或根据“亲子友好度”“商务接待适配度”等标签选择酒店。
值得关注的是，刘强东当场承诺这两项服务“永不商业化”：“如果点评和排行榜也要赚钱，就绝对不可能真实。商业化必然导致劣币驱逐良币，这是行业痛点，我们必须解决。”这一表态直指当前部分平台“刷评”“买榜”乱象，凸显京东差异化竞争策略。
当晚发布的另一款新品“七鲜咖啡”同样引发关注。该产品强调“只用鲜奶”的健康属性，试图在口味和品质上建立差异化优势。刘强东表示：“我们面向全国招募合作商，希望七鲜咖啡的扩张能带动整体咖啡消费升级。”
目前，七鲜咖啡已启动全国招商，合作场景涵盖超市、餐厅、酒店等商业空间。在北京市场，品牌正以每周3-5家门店的速度扩张，预计年底覆盖主要城区。据京东方面透露，旗舰店支持堂食服务，其他门店则以外卖模式为主，形成“旗舰店+社区店”的立体布局。
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