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文：林岚
最近看到一则新闻，蚂蚁健康已从事业部升级为事业群，正式成为蚂蚁集团的五大核心业务板块之一。这一变动引发了广泛关注，不少人感叹：这简直是“小弟的逆袭”！
这一“小弟”的称号，还要从10月20日说起。那天，支付宝公众号发布了一篇题为《世子之争？？？我不需要》的推文，引发了网友的好奇。
副标题更正式一些，叫《关于支付宝首页AQ广告下架的声明》。原来，蚂蚁健康旗下的AI医疗APP AQ因广告创意依赖谐音梗，部分用户表示难以理解，因此暂停了其在支付宝首页的广告投放。
你以为这就结束了？远非如此。
支付宝随后吐槽AQ“反思态度不佳”——在被花呗、芝麻信用等“兄弟品牌”反馈广告效果不佳后，AQ建立了“哥哥们对不起”道歉群，并在发出“10个老人1个小孩”的emoji表情包后退群，疑似抱怨被“老大哥”们欺负。
支付宝随即一本正经地声明，暂停投放是出于用户体验考虑，与“世子之争”的传言无关，并喊话AQ“回去好好反思”。这一波操作，让吃瓜群众纷纷表示：“压根没往这方面想！”
更有眼尖的网友发现，这篇关于广告的声明，其实本身就是个广告。虽然坐实了蚂蚁健康在集团内的“小弟”地位，但也让知名度不及支付宝的AQ扬名了一把。文章评论区就有人表示，看完文章就下载了AQ。
没想到半个多月后，这位“小弟”就雄起了。架构升级后，蚂蚁健康在集团内的重要性超过了众多更早起步的“老大哥”。而这次，我站“扶弟魔”派——因为AQ也算是对我有救命之恩。
那是在北京电闪雷鸣的9月9日晚上，我洗澡后突然感觉喘不上气。一开始没多想，以为是被洗澡的水蒸气闷着了。没想到情况越来越严重，不仅憋气没缓过来，声音还开始嘶哑。我很困惑，自己没有哮喘和其他严重疾病，这是怎么了？
于是我打开AQ，开始描述自己的症状。其实此前就用过AQ，一开始是瞅着好友分享的新闻被种草下载的。将信将疑地咨询了自己和小孩一些鸡毛蒜皮的健康问题。
有意思的是，AQ并非直接给出回答，而是主动开始和我聊天，询问更多相关细节。为了方便没啥医学知识的我更好地回答问题，它还努力地打比方描述，也不拽啥专业术语。
嗯，有点真人医生问诊的调调了，甚至体验胜过我看过的某些真人医生。沟通了十几轮后，它也清晰地给出了结论。
其中不少问过AQ的问题，我们也通过医院或蚂蚁健康旗下的另一个在线问诊APP——好大夫，咨询了专业医生，得到了与AQ一致的回答。至此我开始信任它。
在喘不过气来的当下，我也想起了它。不仅询问问题，还把我的症状进展告诉它。AQ也在动态地持续给我建议。
初步尝试了一些缓解方法后，症状没有改善，AQ又果断建议我：速去急诊，要人陪着。
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基于之前建立的信任，我是听劝的，拉上家属火速去了。好在家附近就有个不算热门的三甲医院。一到急诊发现，欸，罕见的人头攒动。而大部分人的症状和我一样，都喘不上气。
一番紧急用药后，我终于能正常呼吸了。才知道是当时北京的雷暴天气遇到了秋季草籽高峰，引发了：雷暴哮喘。医生说我的血氧饱和度不足90%，加上没有哮喘相关的备药和应对经验，来医院确实是更稳妥的选择。
所以，感谢AQ给了我一个平安夜。
当然，AQ也有值得改善的地方。
比如，如果AQ能结合当时的天气状况，更精确地判断出症状是雷暴哮喘，并建议我尝试性用上舒张气管的药（毕竟现在有闪购，送药足够快），或者，在判断情况严重时，先建议我接入好大夫正在线上的真人医生（当时慌乱中我自己真没想起来），可能就不必去医院了。
在省去个人折腾的同时，也打开了自身商业化的通路，还进一步为医疗系统减压了，不是？
又如，其实我用的AI医疗APP不止AQ，还有字节的小荷。
发现在大多数情况下（包括这次雷暴哮喘），两个APP的回答都相当一致。我判断这大概因为它们目前的训练资料很一致。而目前来看，蚂蚁的线上医疗布局是比字节更广的。
比如它收购了好大夫，且有国内首款省级AI健康应用“安诊儿”，有AI医保助手“依保儿”，有面向医疗机构的大模型一体机，有AI医生系列助手，有多款线上销售的医疗保险……按理应该能有更多独家的医疗资料可供AQ训练，并提供相对竞品更有优势的回答。
这样也许才能在字节、京东等互联网巨头纷纷入局医疗的当下，赢得更大的空间。
嗯，也许这对AQ的期许比较苛刻，毕竟它上线仅四个月，就已位列中国AI原生应用榜第七位，又是国内第五个月活用户突破千万的AI原生App（也是其中唯一的“行业专业级AI”），应该担得起更高的期望吧？
这下还有蚂蚁健康架构升级后带给它的星辰大海，要不，AQ你再回去好好想想？
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