2025年10月27日，沃尔玛中国正式宣布，刘鹏加入沃尔玛中国并出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报，任命即日起生效。现任代理业态总裁Jane Ewing将于今年年底结束外派任期，返回沃尔玛国际部。
刘鹏是一位拥有深厚中国电商和零售经验的管理者，见证了中国零售行业从起步到蓬勃发展的完整周期。结合山姆当前的发展战略，这一人事任命颇具深意。
实现高质量扩张是山姆当前的核心目标。在高速扩张的同时，如何确保管理效率、供应链管控等环节跟上发展节奏，满足会员日益增长的高要求和高期待，并引领中国会员制零售行业持续革新，成为市场关注的焦点。
随着扩张步伐的加快，中国市场的复杂性和高强度竞争等机遇与挑战逐渐显现。山姆中国将如何应对这些挑战，下一步的战略方向是什么？透过新任业态总裁的选择，或许已透露出些许答案。
仓储会员店：从边缘到主流的蜕变
在中国零售行业，仓储会员店作为舶来品，曾长期处于市场边缘。然而，近年来这一业态正迅速崛起，成为行业主角。
以山姆为代表的仓储会员店之所以能够脱颖而出，主要得益于两大因素：
一是中国中等收入群体的持续壮大。据预测，未来十多年中国中等收入群体将超过8亿，市场潜力巨大。二是物质过剩时代下消费者对商品品质的更高追求。山姆通过精选SKU、确保商品高品质和独特性的策略，精准契合了时下消费者的核心需求。
供应链管理是仓储会员超市的核心竞争力。一个爆款产品的诞生，往往需要一个团队在全球范围内精选原料、优质供应商，并经过不断打磨。作为仓储会员超市的先行者，山姆在供应链上积累的竞争优势显而易见。
山姆精准把握了时代脉搏，仓储会员店也在企业和消费者的共同推动下，由边缘走向主流。随着行业地位的提升，竞争维度也在悄然变化。
仓储会员店业态的火爆，也引发了激烈的市场竞争。
当前，无论是外资还是中资背景的仓储会员企业，都在加速扩张。它们或加密高线城市门店，或“农村包围城市”开拓下沉市场，仓储会员店正逐渐渗透至更多城市，在消费者日常生活中的存在感日益增强。
更大的挑战来自业态之外。本土零售品牌的崛起，以及社区团购等新型零售业态的普及，都在以不同方式与山姆争夺同一批目标客群。
在外部竞争加剧的同时，山姆自身的持续进化也带来了新的挑战。
2025年，山姆计划全年新开10家门店，创入华30年来新增门店数量之最。作为城市中产标配的山姆，正在加速触达更广泛的目标客群。
未来，山姆既要维系现有城市中产会员的信任，又要赢得更多新增用户的青睐。这看似不矛盾，但在实际操作中却面临诸多挑战。
供应链壁垒是山姆的核心竞争优势之一。过去，山姆全球供应链对中国市场的适配主要基于已有门店的客群辐射范围。随着门店网络的加密，山姆触达的客群结构和量级将变得更大、更复杂。因此，过去的选品策略和供应链管控体系必须进行进一步调整和适配。
毕竟，在中国这个地域广阔、市场变化迅速的国度，消费习惯和市场趋势瞬息万变。这要求山姆必须对中国市场保持持续、深入的洞察，并具备更加灵活的供应链管控能力。
扩张对团队能力、管理效率、供应链管控等提出了更高要求，这也是山姆必须面对的挑战。
在享受仓储会员店发展红利的同时，外部竞争态势和内部管理升级也成为山姆新发展阶段必须应对的课题。
更懂中国的操盘手：山姆的未来之选
如果说山姆的商业模型已取得显著成绩，那么未来能否打造一个始终敏锐并前瞻式地洞察中国市场及会员需求，同时具备深厚国际视野的组织，将是山姆实现规模突破的关键。
更直白地说，山姆要在产品上维持高品质水准，既需要将全球市场上的优质产品和服务以更贴合中国市场和消费者习惯的方式落地，巩固山姆在用户心智、全球供应链管理方面的优势。同时又要基于中国市场情况，灵活提供更加适合中国家庭消费需求、消费习惯的产品和服务。
在渠道和服务上，山姆也需更加满足中国消费者的需求与期待，以应对激烈的本地竞争。
通过投入云仓、前置仓，推出极速达、次日达等服务，山姆的全渠道建设已颇具规模。然而，在快速扩张的背景下，山姆的全渠道策略需要以更高效率实现更广覆盖。当门店数量急剧增加、客群量级呈指数级增长时，这些将成为新的挑战。
在此背景下，一位能够连接全球与中国市场、洞察中国消费者的一号位，是山姆的最优解。
新任山姆业态总裁刘鹏，是国内零售行业的资深人士。
刘鹏于2015年至2024年任职于阿里巴巴集团，先后担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务，是淘天集团的核心管理层。加入阿里前，刘鹏曾就职于好孩子中国、万得城中国、苏宁电器、海尔集团，涉足采购、市场营销等多个领域。
其过往履历的核心亮点在于，不仅积累了丰富的本土零售市场实战经验，深入了解中国消费市场和消费者需求。更在进出口业务中成功将众多国际品牌引入中国，具备全球供应链整合能力。
例如，作为成功引入众多国际品牌的操盘手，刘鹏熟知国际品牌的核心优势和诉求，了解它们进入中国市场可能面临的问题，以及所需的调整和支持。这对于山姆中国意义重大。山姆拥有强大的全球供应链，但哪些资源适合中国市场，哪些不适合，以及进入中国市场需要进行何种程度的本地化调整，都需要一位既有全球视野又懂中国市场的人来牵头操盘。
在门店加密过程中，如何以更高效率和更好方式在全渠道为消费者提供服务，也考验着管理者的市场认知和资源调配能力。而这正是刘鹏在既往职业生涯中积累的优势。
2023年任职淘天集团品牌业务运营中心总裁后，刘鹏全面负责淘宝天猫的核心产业板块和天猫平台的业务策略及运营规则。这种在大平台面对亿级用户制定整体业务策略和规则的经验，将为应对复杂市场挑战提供有力支持。
刘鹏拥有丰富的零售行业经验，是具备全球化视野和供应链整合能力，同时深谙本土市场和消费者的高级管理者。这与山姆的发展战略目标高度契合——构建以会员为中心的选品策略、运营战略和组织架构，更好回应当下会员的高期待。
结语
总体而言，这是一次能够为市场注入信心的积极人事变动。通过这次任命，山姆也表达了自己的态度。
当前，山姆正在深踩油门。
无论是对外加速开店，还是对内优化组织架构，山姆在中国市场“加大投资、组织升级、战略升级”的发展主线十分清晰。
进入新发展阶段，山姆必然会面临新挑战和问题。选择一位具备全球化视野和供应链整合能力，同时深谙本土市场和消费者的高级管理者，可见山姆对未来发展中可能遇到的问题已有预判，并有应对和解决的决心。
能够预见，伴随新领军者的上任，山姆中国成长中所面对的甜蜜与烦恼，将很快向市场展现新的答案。
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