据知情人士透露，亚马逊公司计划最早于当地时间10月28日启动新一轮大规模裁员，预计裁减企业员工多达3万名。这一举措将成为2022年底以来该公司规模最大的人员调整，涉及多个核心业务部门。
此次裁员计划将覆盖亚马逊多个关键业务板块，包括人力资源（PXT）、云计算（AWS）、广告业务、设备与服务部门以及运营团队。三位接近内部决策层的消息人士透露，公司管理层已于10月27日完成专项培训，指导各级管理者在次日早间通过电子邮件向被裁员工传达决定，并进行面对面沟通。
值得注意的是，亚马逊上周五（10月24日）还宣布对PXT部门内负责多元化事务的业务进行重组，涉及部分人员晋升与岗位调整。这一系列动作表明，公司正在从组织架构层面进行系统性优化。
此次削减的岗位约占亚马逊企业员工总数的近10%。根据其提交给美国平等就业机会委员会的2024年数据显示，亚马逊在美国拥有约35万名企业员工，占其全球155万名员工总数的相对小部分。裁员将采取分阶段推进方式，具体规模可能根据公司财务状况和战略优先级动态调整。
知情人士指出，亚马逊将此次裁员视为对疫情期间激进招聘策略的修正。当时，线上购物需求呈现爆发式增长，公司在两年内将仓储网络规模扩大一倍，新增大量蓝领和白领岗位。随着市场环境回归常态，公司开始重新评估组织结构与运营效率。
尽管企业岗位出现大幅削减，亚马逊仍预计假日购物季将保持强劲需求。公司计划招聘25万名季节性员工，主要充实仓储和配送岗位，招聘规模与过去两年持平。这种“结构性裁员+季节性增员”的策略，反映出公司对业务周期性的精准把控。
亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）近年来持续推动成本削减与组织精简。在今年6月致员工的内部信中，他明确指出人工智能带来的效率提升将使公司能够“以更少的资源完成更多的工作”，某些传统岗位因此失去存在必要性。
“生成式AI是一场千载难逢的技术变革”，贾西强调，“它不仅正在重塑我们与客户和合作伙伴的互动方式，也在深刻改变内部运营流程，包括人员结构配置。”
自2023年以来，贾西主导实施了减少“官僚冗余”的改革计划，通过削减管理层级提升决策效率。公司还设立匿名投诉渠道，用于识别内部低效流程。据官方披露，该渠道已收到约1500条反馈，推动实施450多项流程优化措施。
eMarketer分析师斯凯·卡纳维斯（Sky Canaves）指出：“此次裁员表明，亚马逊或已在企业团队中实现了由AI驱动的显著生产力提升，从而为大规模人员削减提供了支撑。”他同时认为，裁员的另一大动因在于公司需要压缩短期成本，以抵消长期AI基础设施投资带来的财务压力。
作为亚马逊最赚钱的部门，AWS业务第二季度营收达309亿美元，同比增长17.5%。但这一增长率显著低于微软Azure的39%和谷歌云的32%。上周，该部门还遭遇长达15小时的网络中断事故，暴露出技术基础设施的潜在风险。
在技术创新方面，亚马逊正持续加大人工智能和自动化投入。公司近日展示了新一代机器人“Blue Jay”，旨在建设更小型的城市仓储中心以降低物流成本。同时，AI工具被广泛应用于预测用户购物倾向，通过精准推荐提高销售转化率。
亚马逊的裁员决策并非个例。摩根大通首席财务官近日表示，银行业如今“倾向于避免条件反射式的增员”；高盛在内部备忘录中强调，将削减可由AI提高效率的岗位；沃尔玛计划未来三年在销售增长的同时保持员工规模稳定。
据职场数据网站Layoffs.fyi统计，今年以来已有216家科技公司累计裁员约9.8万人，2024年全年科技行业裁员总数达到15.3万人。这一数据反映出全球科技企业正在通过组织优化应对经济环境变化与技术革命的双重挑战。
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