11月16日，新东方迎来成立32周年纪念日，创始人俞敏洪通过邮件向全体员工发送贺信，标题直截了当——“热烈祝贺新东方32周年生日快乐！”。然而，这封看似常规的内部信却因高频出现的“南极”二字，在社交平台引发轩然大波，相关话题迅速登上微博热搜榜。
图/网传邮件截图
身处南极的俞敏洪在信中以“冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒”比喻新东方32年的坚守，感谢员工“像冰雪中的企鹅般互相扶持”。然而，这封红色字体、未排版的邮件在社交媒体上引发两极分化：有员工模仿信件开头“此刻，我正站在南极的冰雪世界中”，以“此刻，我正在晚八点半下课的地铁”回应；更有自称“本周喝六杯咖啡保持清醒”的普通员工直言：“南极的宁静与北京的忙碌形成鲜明对比，企业追求绩效的KPI压力却从未减轻。”
数据显示，俞敏洪992字的信中提及17次“我”和5次“南极”，这种强烈的个人视角与员工加班现状形成割裂。网友评论一针见血：“你可以出去玩，但别在员工加班时打鸡血，尤其工资还不高。”
图/社交平台截图
面对争议，部分员工选择理性看待。新东方前员工章倩透露，此前俞敏洪也常发全员邮件，但她“忙得没空看”；在线教育从业者倪静则指出：“员工需要的不是共情，而是实际利益。如果信中宣布全体放假一天，故事可能完全不同。”
俞敏洪的写作风格一贯如此。2022年新东方29周年纪念文章以秋景开篇，2023年30周年演讲回顾创业历程。但如今员工已不再“买账”，有网友评论：“不喝鸡汤了，南极熬的也不行。”
图/俞敏洪公众号截图
互联网分析师张书乐认为，员工评论老板是职场常态，但在东方甄选持续引发关注的背景下，内部矛盾公开化易受外部舆论放大。他判断：“这场‘小作文事件’波及面有限，只要没有其他变量，外部打工人的共情不会对新东方造成实质影响。”
事实印证了这一观点。截至目前，俞敏洪与新东方未对此事回应，甚至在邮件发出后第三天，俞敏洪仍在南极发布10条旅游视频，并在评论区解释：“前几天没信号，视频是好几天前做好的。”
图/俞敏洪抖音页面截图
新东方的文化基因中，吐槽领导几乎成为一种“传统”。2019年年会吐槽歌直指“只会为老板朋友圈高歌”，孙东旭与董宇辉的互怼也曾引发热议。但随着东方甄选去头部化，新东方正经历深刻变革。
财报显示，2025财年新东方净营收49亿美元，教育服务及备考课程占比升至70.53%，成为业绩压舱石。尽管第四季度净利润受东方甄选拖累骤降73.7%，但2026财年一季度净营收仍同比增长6.1%，超出预期。
新东方2025财年主营业务构成。图/Wind金融终端
张书乐指出，新东方转型已上轨道，传统教育业务稳定，东方甄选进入护城河构建阶段。但这家失去“明星教师”的企业，如今更需要职业经理人而非个人英雄。他直言：“现在的新东方像大型企业般机械化运作，员工只需完成标准动作。”
这种转变在“小作文事件”中已有预兆。彼时东方甄选CEO孙东旭卸任，俞敏洪坦言事件源于管理漏洞。从忽略基层情绪到职业化运作，新东方正在平衡风险与机遇中寻找新定位。
（应受访者要求，章倩、倪静为化名）
作者：梁婷婷
编辑：田纳西
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