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小米‘巨省电’争议:名称还是性能承诺?高管回应来了

时间:2025-10-30 11:24:45 来源:界面新闻 作者:界面新闻

近日,有关小米空调“巨省电”系列名称与性能承诺的争议在社交平台上持续发酵。有用户爆料称,在咨询小米客服后得知,“巨省电”仅是空调系列的一个名称,并非直接的性能指标,这一说法迅速在网络上引发了广泛热议。

在黑猫投诉平台上,部分消费者反映称,他们购买的“巨省电”空调制冷效果一般,与宣传中的预期存在差距。然而,也有用户在社交平台上分享了自己的使用体验,表示该系列空调确实省电且静音效果良好。这种体验上的差异进一步放大了关于“巨省电”的争议。

界面新闻在查询京东小米空调自营旗舰店时发现,“巨省电”字样被醒目地放置在主图的核心位置,显然这是小米在营销上的一大亮点。


针对这一争议,小米集团大家电部总经理单联瑜在10月28日小米首座大家电工厂正式投产仪式上给出了回应。他表示:“我们的产品系列并不复杂,有巨省电系列、健康风系列以及上出风系列等。每个产品的名称都代表了它的产品定位。以巨省电系列为例,国标EPF是5.0,而我们一般会做到5.27,超一级能效更是达到了5.6,这远超国家标准。我们本身就是一个非常省电的状态。同时,我们还采用了AI节能技术,相比传统空调通过PID控制的方式,在开机时能效更大,而我们的AI技术能让开机时运行效率非常高,同比传统的PID控制算法大概会降低30%的能耗。”

相关统计数据显示,今年一季度,小米旗下的米家空调、冰箱、洗衣机等产品的销量均位居全国第四,且销售额同比增幅均在100%以上,其中洗衣机的销售额增幅更是高达184.4%。

中怡康的数据也显示,小米家电在多个品类上表现出色,有4项品类是线上市场第一,分别是电视、净水器、电吹风和空气净化器。在统计的11项品类中,有10项实现了增长,最高涨幅达到了216%,仅电视市场份额下滑了0.5%。

9月25日,单联瑜在社交账号上发文称:“今天,小米大家电正式登陆欧洲市场。”其配图显示,此次进入欧洲市场的产品包括空调、冰箱、洗衣机等。据悉,这也是小米大家电首次进军欧洲市场。

10月28日,小米集团旗下首座自建智能家电工厂正式投产,一期主要聚焦空调产品,全面覆盖家用及中央空调的装配生产。该工厂拥有六大核心空调分厂、实验楼、成品物流库和中心仓,通过领先的AI能力、智能化和自动化技术,实现了研发、生产、供应和物流的一体化运营。未来,小米智能家电工厂项目将分多期落地,作为新一代智能家电标杆工厂,将覆盖空调、冰箱、洗衣机等全套智能家电产品。

根据8月19日小米集团发布的2025年二季度财报,本季度小米业绩再创历史新高:总营收达到了1160亿元,连续三个季度超过千亿,同比增长30.5%;经调整净利润为人民币108亿元,再次突破百亿,同比增长75.4%。

具体到家电领域,小米智能大家电第二季度的收入也创下了历史新高,同比增长达到了66.2%。其中,空调产品出货量超过了540万台,同比增速超过60%;冰箱产品出货量超过了79万台,同比增速超过25%;洗衣机产品出货量超过了60万台,同比增速超过45%。