中国商报（记者 赵熠如）近日，腾讯旗下的AI原生应用ima正式发布了其2.0版本，这一更新标志着ima在AI领域的进一步深耕与发展。据最新数据显示，相较于今年1月，ima在9月的月活跃用户数增长突破了80倍，这一显著增长不仅彰显了ima的市场潜力，也反映了用户对AI应用的强烈需求。
ima作为腾讯在元宝之外，另一款重点面向C端打造的AI原生应用，已经成功渗透至科技、金融、教育等20多个行业，成为用户日常学习和工作的得力助手。（资料图，图片由CNSPHOTO提供）
ima是一款以知识库为基础的AI工作台，它集搜—读—写功能于一体，能够辅助用户高效完成资料的收集与解读、AI问答与互动、内容生成与创作等任务，并将这些资料长期沉淀为个人智能化的知识库。此次发布的ima 2.0版本，更是引入了以agent能力为基础的“任务模式”，支持生成报告和播客两种内容形式。用户只需在首页或知识库内用自然语言提问，即可发起任务，并可附加知识库、文档、图片、音频、网页、笔记等附件，极大地提升了工作效率。
目前，ima已经深入科技、金融、教育、医疗、法律、政务等多个行业，其中知识库数量排名前三的领域分别为科技互联网、经济金融和健康医疗。这表明ima在不同行业中的应用场景广泛，能够满足不同用户的多样化需求。
对于ima如何进一步与腾讯的产品生态（如QQ、腾讯文档、腾讯会议等）进行深度整合，ima团队表示，将先做好工作台的体验优化，再基于用户需求考虑产品的联动。例如，用户在搭建知识库时希望便捷地导入腾讯文档，这一需求已在内部讨论中，近期将有产品解决方案出台。
在10月23日的ima open day活动中，腾讯公布了ima上线一年以来的成绩：知识库文件总量达到2亿，月活跃用户数在9月实现了80倍的增长。根据调研机构Quest Mobile的数据，2025年9月，腾讯ima的手机应用月活跃用户数达到150.2万人，三季度复合增长率为24.77%；PC客户端的月活跃用户数为110万，与百度“文小言”的月活相近，显示出ima在AI应用市场的强劲竞争力。
ima于去年10月推出，是腾讯在元宝之外另一款重点面向C端的AI原生应用。今年2月，元宝、ima、QQ浏览器、搜狗输入法四大产品和应用汇入CSIG（腾讯云与产业事业群），共同成为腾讯面向大模型时代的全新产品组合。这一举措不仅丰富了腾讯的AI产品线，也为用户提供了更加全面、便捷的AI服务。
腾讯对ima和元宝这两款产品的市场推广节奏做出了区分。腾讯总裁刘炽平在今年第二季度财报会议上表示，ima作为创新产品，市场可参考的先例不多，当前仍在摸索最佳形态与应用场景。因此，在达成这一点之前，公司不宜投入大量营销费用。相比之下，元宝这一产品已更成熟且场景清晰，因此公司已在推广上投入较多资金，特别是在第一季度加大了投放力度。
关于ima等原生应用的商业化方面，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生透露，目前腾讯To C的AI原生应用还在投入期，尚未深度考虑商业化的部分。现阶段，腾讯将重心放在打磨产品和服务体验上，如元宝、ima等AI原生应用，接下来将更多聚焦用户体验的提升、场景覆盖的扩展等，让用户在使用时能更自然、更高效地解决实际问题。
中国移联教科院执行院长陈晓华表示，对于成熟度与定位不同的AI产品，商业化路径需要差异化设计。其核心在于商业化节奏需匹配产品定位——面向大众用户的产品重视规模与黏性，而面向行业的产品则更应关注场景深度与投资回报。
提及ima等AI原生应用最核心的竞争力，ima团队表示，AI的发展最终还是看人怎么使用。他们看到现在有很多用户有很强的意愿在ima搭建知识库、进行创作，如25年教龄的历史老师、重症主任医师、政务单位工作人员等，他们分别用ima去解决了生活、工作中的各类难题，提升了效率。这表明，用户用起来才是最重要的。
当前，越来越多的企业更加注重AI应用落地，切实为用户解决实际问题。例如，字节跳动推出的智能体“扣子”，支持30秒无代码生成AI Bot，集成超过60种不同的插件，覆盖新闻阅读、旅行规划、生产力工具等多个领域，为用户提供了便捷的服务。
360推出的“智语”智能体，则以智能体为全新引擎，扎根政企业务逻辑，形成从大模型训推管理，到智能体开发、管理和使用，再到与组织、业务、流程等融合的体系化建设能力，为政企用户提供了全面的AI解决方案。
金山办公推出的WPS AI 3.0版本——WPS灵犀，更是将AI技术深度融入办公场景。用户只需通过自然语言、多轮对话即可完成文档创作、演示文稿生成及语音助手等功能，全程无须复杂操作和外部跳转，与WPS Office深度协同，极大提升了办公效率。
陈晓华表示，AI原生应用能否持续获得用户认可，关键取决于三大因素：首先是极致的用户体验，包括交互自然流畅、决策透明可解释，真正降低使用门槛；其次是解决真实场景下的不可替代痛点；最后是形成数据驱动的优化闭环，让产品越用越智能。同时，企业应保持长期主义，关注用户留存而非短期流量。
资深电信行业分析师马继华表示，借助AI辅助办公已成为常态，各类原生AI应用对用户形成了相当大的吸引力。由于不同AI产品的技术侧重点不同，输出结果也各有特色，这正是AI“黑箱效应”的体现。因此，许多用户往往会同时使用多个AI产品，通过互补获得更全面的服务。预计未来还将出现能够集成多种AI能力的聚合型应用，为用户提供更加便捷、高效的AI服务。
马继华还指出，从今年的发展趋势来看，大模型技术提升速度明显放缓，难以继续保持此前的高速演进态势。在这种情况下，企业更加注重商业化推广，既要获取终端用户，也要为其他企业提供AI能力赋能服务。这两方面已成为行业关注的焦点。
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