10月29日，由人民日报社主办的2025中国品牌论坛金融高质量发展报告会在河北雄安新区隆重举行。来自金融领域业界、学界的数百位嘉宾齐聚一堂，围绕金融行业高质量发展展开深度对话，共同分享创新经验与实践成果，为加快建设金融强国凝聚智慧与力量。
自2015年创办以来，中国品牌论坛已连续举办十届，成为展示中国品牌建设成就的重要平台。其中，金融高质量发展报告会作为本届论坛的核心板块，集中呈现了金融业服务实体经济的生动实践与典型案例。中国人寿保险股份有限公司（股票代码：601628.SH，2628.HK）首席合规官许崇苗受邀出席，并以“践行金融为民 彰显保险温度”为主题发表主旨演讲。
党的二十届四中全会明确提出“坚持人民至上”“以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的”等发展理念。许崇苗在发言中强调，普惠金融是金融业践行以人民为中心发展思想的关键抓手。作为连接社会资源与民生需求的重要纽带，发展普惠金融既是金融工作政治性、人民性的直接体现，也是服务中国式现代化的必然要求。
“推动普惠金融高质量发展是时代的必然选择。”许崇苗指出，普惠金融在健全社会保障体系、促进共同富裕、推进健康中国建设等领域具有不可替代的作用。作为中国特色金融发展之路的“五篇大文章”之一，普惠金融正在小微企业扶持、乡村振兴、绿色低碳转型等国家战略中发挥重要支撑作用。
作为金融央企和寿险行业领军企业，中国人寿在普惠保险领域持续深耕三十余年。从上世纪80年代首推简易人身保险，到率先试点农村小额保险、大病保险，再到创新城市定制型商业医疗险，公司始终引领行业普惠保险发展。许崇苗在发言中详细介绍了三大实践路径：
广覆盖：构建普惠服务新体系
中国人寿依托全国1.8万个服务网点和全渠道经营优势，打造“网点到镇、人员到村、服务到户、线上线下”的立体化服务网络，累计服务客户超6.2亿人。针对老年人、农民、残疾人、新市民等重点群体，公司持续扩大保障覆盖面：2025年上半年为近1.1亿人次老年人提供风险保障，新增承保乡村人口近1.6亿人次。
强保障：完善全生命周期产品矩阵
公司聚焦“老有所养、病有所医”核心需求，开发200余款普惠型产品，构建覆盖全生命周期的保障体系。通过场景化创新，上半年推出长期失能收入损失险、家政人员意外险、老年人骨折医疗险等行业首款产品。同时，依托国寿大健康平台提供健康咨询、慢病管理等50余项服务，注册用户突破5000万人，珠海“大爱无疆”等项目已成为全国标杆。
便捷性：打造数字化服务新体验
在投保环节，公司优化流程使作业时效提升40%；在理赔环节，运用人脸识别、AI技术实现全流程无人工理赔，直付时效最快达秒级，2025年上半年数智化理赔占比超75%，平均时效仅0.2天。针对老年群体，寿险APP“尊老模式”通过工信部无障碍认证，累计服务超5000万人次。
“中国人寿将以服务国家战略为己任，持续深化普惠保险实践。”许崇苗表示，未来公司将与社会各界协同发力，在拓展保障广度、挖掘保障深度、提升服务温度方面持续创新，为金融强国建设贡献更大力量。
猜你喜欢
