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刘强东重磅发布:京东外卖独立App上线,京东点评、真榜永不商业化

时间:2025-11-18 06:21:51 来源:时代周报 作者:时代周报

本文来源:时代周报 作者:朱成呈

京东外卖业务迎来重大战略升级!

11月17日晚,在三亚举办的京东品酒会上,京东集团创始人刘强东正式宣布:京东外卖独立App正式上线运营。这一举措标志着京东将外卖业务从主站补充场景升级为核心入口业务,引发行业广泛关注。

"早期用户反馈外卖入口隐蔽,现在独立App让高频用户操作更便捷。"刘强东在发布会上表示,此次升级旨在提升用户体验,强化服务效率。

当晚同步发布的还有三大创新产品:基于AI技术的"京东点评"、"京东真榜",以及主打鲜奶概念的"七鲜咖啡",形成本地生活服务矩阵。

外卖业务爆发式增长,独立App构建综合入口

自今年3月进入外卖赛道以来,京东展现出强劲增长势头:3月24日订单突破100万,4月突破1000万,6月1日上线90天即达成2500万日订单量。双十一期间披露数据显示,入驻商家超200万,全职骑手达15万人,第三季度新业务收入同比增长214%至155.9亿元。

此前外卖入口嵌于京东主App顶栏"秒送"频道,此次独立App的推出具有双重战略意义:一方面解决入口隐蔽问题,另一方面通过功能延伸打造"外卖+即时零售+点评+酒旅+购物"的综合服务平台。用户可在两个场景间无缝切换,首页布局与美团App高度相似,降低学习成本。

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AI技术重构评价体系,两大产品承诺永不商业化

针对本地生活服务领域长期存在的评价失真问题,京东推出革命性解决方案:

  • 京东点评:通过AI大模型分析全网数百万条餐厅、酒店、景点等评价数据,生成客观综合的智能点评,消除人为刷评干扰
  • 京东真榜:提供多维度智能排序功能,帮助用户在陌生城市快速决策优质商家

刘强东现场立下军令状:"这两项服务永不商业化!商业企业不能所有环节都追求利润,评价和排名服务必须保持中立性,否则必然导致劣币驱逐良币。"


七鲜咖啡加速全国布局,鲜奶战略打造差异化

作为当晚另一战略级产品,七鲜咖啡主打"只用鲜奶"的健康理念,目前正以每周3-5家的速度在北京扩张,预计年底覆盖主要城区。该品牌已启动全国招商,合作场景涵盖超市、餐厅、酒店等商业空间,旗舰店支持堂食服务。

据京东内部人士透露,七鲜咖啡采用"中心仓+前置仓"模式,通过外卖为主、堂食为辅的运营策略,既保证配送效率又提升消费体验。此次战略升级标志着京东在本地生活领域形成"外卖+点评+咖啡"的立体化布局,未来竞争格局值得持续关注。

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