近日，一起涉及潮玩平台的退款事件引发了广泛的社会关注。一名11岁的女孩在潮玩App上购买了价值500多元的卡牌后，其母亲因认为购买行为未经允许，向平台申请了退款。然而，在退款过程中，部分卖家提出了令人震惊的条件：要求家长上传怒骂孩子的视频，以及狂扇孩子耳光的视频（时长需达5分钟，中间不能停，且必须有清晰的扇耳光声音）。此外，卖家还附加了怒骂孩子的视频、千字手写检讨等不合理条款。
据悉，此次事件涉及的潮玩平台为千岛App。千岛App是由上海必有回响智能科技有限公司开发的一款二手交易平台APP，专注于潮玩、卡牌、手办模型等领域的商品流通。然而，就是这样一款看似专业的平台，却在退款问题上引发了如此大的争议。
记者在查看千岛APP的购买页面时发现，多处页面均标注有“拒绝向未成年人提供服务”的提示。然而，在实际操作中，却出现了未成年人购买商品后，家长申请退款却遭遇不合理条件的情况。这不禁让人对平台的监管机制和卖家行为产生了质疑。
企查查显示，上海必有回响智能科技有限公司成立于2021年，法定代表人为沈振宇。值得注意的是，早在今年9月份，千岛APP的“闪购”功能就被指存在霸王条款。据消费者介绍，自己通过千岛“闪购”购买了一款价值7000元的潮玩，但收到商品后发现存在瑕疵。平台客服提供的解决方案是让他以卖家身份重新售卖该商品，这让他无法接受。
此次事件再次引发了公众对潮玩平台退款问题的关注。作为消费者，我们在享受平台带来的便利的同时，也应关注自身的权益保护。同时，平台方也应加强监管，确保卖家行为的合规性，为消费者提供一个安全、可靠的交易环境。（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 张宝帆综合千岛官网、凤凰网、企查查、澎湃新闻、红星新闻）
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