美东时间11月18日早间，全球知名互联网基础设施服务商Cloudflare突发大规模宕机事件，导致依赖其网络与安全服务的众多网站及在线平台出现访问故障。据监测，此次故障影响范围广泛，涵盖社交网络、人工智能服务、电子商务、云服务甚至部分公共交通系统，全球用户普遍遭遇页面加载缓慢、报错提示或完全无法访问的情况。
当天清晨5点20分左右，Cloudflare技术团队首次检测到网络流量异常激增，随后负责处理核心流量的软件系统因错误配置接连崩溃，导致大量请求无法正常响应。根据第三方监测平台DownDetector的数据，X（原Twitter）、Spotify、OpenAI、亚马逊云服务AWS、Shopify、Truth Social等知名服务均出现大面积故障，甚至DownDetector自身也因依赖Cloudflare而短暂中断服务。
Cloudflare CTO社交媒体发言
故障发生后，Cloudflare迅速启动应急响应。不到两小时内，公司宣布开始调查问题根源；上午7点30分，部分服务逐步恢复，但用户仍可能遇到延迟或错误；8点左右，团队确认故障源头为自动生成配置文件异常升级导致规模失控，触发软件组件崩溃；9点42分至9点57分，Cloudflare发布最新状态更新，宣布核心问题已解决，受影响网站陆续恢复，但管理后台访问仍可能不稳定。
此次事故的根本原因被锁定为Cloudflare内部用于识别和阻断恶意机器人流量的自动生成配置文件。该文件在例行升级后规模意外扩大，远超系统处理能力，最终引发连锁崩溃。Cloudflare首席技术官戴恩·克内希特（Dane Knecht）在社交媒体公开致歉，承认公司“辜负了客户和整个互联网”，同时强调无证据表明事件源于外部攻击或恶意行为。
作为全球处理约20%互联网流量的关键基础设施提供商，Cloudflare的故障直接冲击市场信心。事件发生后，公司股价短时下跌超过2%，投资者对互联网服务集中化风险担忧加剧。Cloudflare承诺将持续监控修复进展，并优化系统以防止类似问题重演。
Cloudflare股价波动
网络连接监测组织NetBlocks总监Alp Toker指出，此次事件暴露了互联网基础设施过度集中化的系统性风险。近年来，为提升安全性与稳定性，大量网站将流量托管或保护交由Cloudflare等少数服务商，但这种依赖也使其成为“最大的单点故障之一”。ESET全球网络安全顾问杰克·摩尔（Jake Moore）进一步强调，企业可选择的托管平台有限，过度集中于Cloudflare、AWS或微软等巨头，意味着任何重大故障都可能引发连锁反应。
政府部门亦密切关注事件进展。纽约市应急管理部门表示，已持续监测公共服务运行情况，目前未发现重大资源调度压力。受影响的企业中，OpenAI、Spotify、Shopify、Canva、Zoom及部分公共交通服务均确认因“第三方服务问题”中断，并陆续恢复。
此次宕机并非孤立事件。近一个月内，亚马逊AWS、微软Azure及365服务均曾发生全球性故障，而今年7月美国网络安全服务提供商CrowdStrike的软件升级错误更导致全球范围蓝屏事故，机场停航、银行受阻、医院手术延期，影响持续多日。这些案例凸显了互联网基础设施集中化背后的脆弱性，也为行业敲响警钟。
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