“老板看真企鹅，员工当工位牛马”——近日，一封来自南极的全员信让新东方创始人俞敏洪陷入舆论漩涡。据新东方教育版块员工透露，在公司纪念日当天，他们刚结束课程便连夜加班制作续费方案，而信中对南极风光的细致描写却让他们感到“讽刺”。社交媒体上，不少员工直言“无法共情”，相关话题迅速登上热搜。
编辑丨墨墨
综合自丨天天在线新财经、每日经济新闻、界面新闻、新京报评论、红星资本局等
“老板在南极看企鹅，你在工位改PPT”
2025年正值新东方成立32周年，俞敏洪乘坐最高入住价达148万元的南极游轮，在旅途中写下这封992字的全员信。信中，他以“浩瀚的洁白、翡翠般的冰山”等词句描绘南极景观，将南极企鹅的团结精神与新东方人面对风雨的历程相提并论，更以“24小时阳光”的环境强调“坚守的意义”。然而，这封本应激励员工的信件，却因17次使用“我”、5次提及“南极”，被员工批评为“个人游记”，甚至有员工调侃：“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人。”
“冰鸡汤”浇灭奋斗热情，员工需求转向务实
争议的核心在于老板与员工的“反差感”。当俞敏洪在南极享受“24小时阳光”时，员工们正面临“24小时超长待机”的工作状态。有员工直言：“你在游艇上感悟人生，我在工位上饿着肚子改方案。”这种对比让信中描绘的南极风光显得格外讽刺，甚至被批评为“冰鸡汤”。
网友评论两极分化：有人认为“老板应少点鸡汤，多点实际行动，比如加薪”；也有人表示理解俞敏洪的励志初衷，但强调“时代变了，打工人更需要看得见的关怀”。新京报评论指出：“员工的愤怒源于不公平感——为企业拼命的人得不到认可，而高层却能游山玩水。”
俞敏洪连发10条南极视频，未提员工困境
争议未平，俞敏洪的社交媒体动态又添新火。11月18日，他连发10条南极旅行视频，分享穿越德雷克海峡、乘坐夏古号邮轮等经历，并在评论区解释：“前几天没信号，视频是四天前做的。”视频中，他反复强调“南极之行让我更懂坚守的意义”，却未提及员工的加班困境。
据极目新闻报道，俞敏洪乘坐的夏古号邮轮从巴黎出发，20天旅程人均约30万元，且需隔年返回南极，最快需等到2027年。某旅行平台显示，该邮轮29天28晚的航线仅剩豪爵套房，一人入住价约148万元。11月18日下午，俞敏洪在抖音发布视频，宣布新东方将成立青少年探索中心，计划明年冬天开启南极考察之旅。
新东方转型关键期：业绩承压，高层变动
公开资料显示，新东方创立于1993年，2006年成为首家海外上市的中国教育机构，业务覆盖留学咨询、学前教育、在线教育等领域。然而，当前公司仍处于转型关键期，面临现实经营压力。
2026财年一季度财报显示，新东方净营收15.23亿美元，同比增长6.1%，但股东应占净利润同比下降1.9%。教育新业务成为增长主要动力，收入同比增长约15.3%。东方甄选作为转型重点，营收却同比下降32.7%至43.92亿元，净溢利大幅下滑97.5%。
本月初，俞敏洪确认东方甄选前CEO孙东旭离职，结束了其与新东方18年的缘分。此前，董宇辉的离开已让公司失去核心主播。如今，“左膀右臂”先后离场，新东方的转型之路愈发艰难。
认知错位：企业叙事与员工需求的碰撞
这场风波本质上是“认知错位”的体现。俞敏洪试图用企鹅精神诠释企业情怀，而员工更关注“工资能否按时发放”“今晚能否准时下班”。新京报评论指出：“企业要走得更远，不能只靠创始人的独角戏，更要靠基层员工的坚守。”
32岁的新东方曾创造转型奇迹，其坚韧值得尊重。但在当下，如何平衡高层激励与员工关怀，或许是新东方需要重新思考的课题。
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