一场以“阿尔茨海默病”为主题的公益直播，近日在全网掀起热潮。据统计，这场直播累计吸引超过4000万用户观看，仅央视新闻微博平台就有2600万用户参与互动。直播期间，多个相关话题登上热搜榜单，话题阅读量突破1亿次，成为社会关注的焦点。
9月21日晚，正值第32个“世界阿尔茨海默病日”，海尔联合央视新闻推出“健康公开课”特别直播。主持人敬一丹与海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰共同对话中国工程院院士吉训明、首都医科大学宣武医院神经疾病高创中心主任贾建平，以及北京大学新闻与传播学院教授胡泳等嘉宾。直播以“看见阿尔茨海默”为主题，通过专业科普与真实案例分享，呼吁社会关注这一日益严峻的公共健康问题。
数据显示，中国已成为全球阿尔茨海默病患者最多的国家。截至2025年，患者数量已超过1500万，占全球总数的近30%。其中，60岁以上老年人中已有1000万患者，平均每30位老人中就有一位。随着老龄化进程加速，患者照护与养老问题已成为亟待解决的社会挑战。然而，目前关注这一群体的机构和个人仍显不足，且多为有亲身经历的亲历者，这也凸显了此次公益直播的特殊价值。
用影响力破圈，托举社会关注度
当被问及为何参与公益直播时，周云杰表示：“海尔多年前就关注到阿尔茨海默病问题，并布局了大健康产业。但目前很多人对这一疾病仍缺乏了解，因此我们联合央视发起这期健康公益栏目，希望搭建一个平台，让更多人关注阿尔茨海默病。”
周云杰的影响力并非刻意营造的网红热度，而是源于回应社会需求的自然破圈。今年全国“两会”期间，他因积极回应网友需求被亲切称为“许愿池老总”。例如，网友提出“想要能洗袜子的懒人洗衣机”，他便带队研发并推出爆款产品；针对“适老家电怎么选”的疑问，他走进直播间耐心解答。
“今年3月底开通新媒体账号后，我每天晚上都会查看网友留言和评论。很多网友私信询问关于阿尔茨海默病的解决方案，因为我们也有适老和医护相关业务。”周云杰表示。当被问及企业如何守护患者时，他提出三点建议：一是加强科研突破，推动医疗设备与药物治疗创新；二是完善护理体系建设，实现养老与护理结合；三是呼吁全社会关注照护者，提供更多培训与激励。
在流量经济时代，企业家利用网络平台变现无可厚非，但利用自身影响力关注社会公共话题，无疑是更高阶的“本分”。
以共情力搭桥，公益直播背后的企业家责任
“一人失能，全家失衡。”直播现场，周云杰的感叹道出了许多阿尔茨海默家庭的困境。摄影师王力、北京大学教授胡泳以及来自患者家庭的嘉宾，分享了多年照护经历与心路历程。
图源：摄图网
王力用镜头记录了十年照护日记。他的父亲曾是50年代的“中国拳王”，但2015年被诊断出阿尔茨海默病后，生活急转直下。从频繁走失到夜间频繁起夜，王力一边克服倦意，一边设法逗老人开心。胡泳教授也分享了三年多的照护经历，令现场观众动容。敬一丹感慨道：“这些片段可以做成纪录片，甚至进入课堂，为学生上一堂生命课。”
周云杰的共情力源于对社会问题的深刻洞察。他认为，有责任才能共情，这需要对社会议题和公众需求的精准把握；有担当才能共情，这需要利用企业家身份创造解决方案。
值得一提的是，这是周云杰继2024年6月走进央视《中国经济引力场》、今年5月携“海尔高管团”直播《硬核表白・AI的挑战》后的第三次正式直播。三次直播始终保持务实底色：从探讨全球化布局到分享AI领域实践，再到此次聚焦阿尔茨海默病，全程围绕社会痛点展开，无一句产品推销，只有对患者家庭的关切与社会力量的呼吁。
凭行动力落地，来自生态力量的群体关怀
在周云杰的带领下，海尔2024年全球营收达4016亿元，利润总额302亿元，连续16年蝉联全球大型家电零售量第一。9月19日，海尔创始人张瑞敏在人单合一创立20周年纪念会上特别提到：“周云杰将生态创新继续推进，接班后的业绩非常好！”
周云杰延续了海尔“科技向善”的基因，推动企业在大健康、适老产业等领域深度布局。直播过程中，许多照护者表示感受到理解与慰藉。一位照护者坦言：“原来不止我一个人有这样崩溃又坚持的时刻！”
周云杰透露，历经近十年研究，海尔大健康平台已探索出一套针对轻度、中度、重度阿尔茨海默病的科技辅助手段。同时，海尔联合科研机构打造科研生态，研究利用AI科技在病理、医药和护理方面的突破，以减缓患者与照护者的痛苦。
图源：青岛市民政局的康复辅具养老科技创新产品体验中心
节目现场展示了海尔康养产业的“1+5+N”全场景智慧养老解决方案，包括云平台和卫浴、睡眠、健康、出行、康复五大场景，以及医、养、护一体的养护院。周云杰表示：“我们希望呼吁更多生态力量关注阿尔茨海默病，通过科技创新为相关群体带来便利。”
如今的海尔已成为生态型企业，不仅开放自身研发数据与平台，还联动医疗机构、公益组织、产业链伙伴共创解决方案。真正的出圈不在于热搜榜，而在于人心；获得人心的必然是同理心背后的深度共鸣。这不仅是企业家的责任，更是企业的另一种本分。
“种一棵树，最好的时间是十年前，其次是现在。”一次直播唤醒的是关注与认知，但成功“破圈”的背后需要更多生态力量加入，才能既有“诗”也有“远方”。
猜你喜欢
