第八届中国国际进口博览会（下称“进博会”）现场，Crocs展台成为年轻消费者聚集的热门打卡地。鲜亮的鞋款设计、进博会限量版“洞仔”玩偶、联名款Jibbitz™智必星鞋花，以及与泡泡玛特、野兽派、SMFK等本土品牌的跨界合作，共同构建了一个以“情绪消费”为核心的商业场景。消费者购买的不仅是商品，更是一种表达自我、连接群体的情感体验。
“进博会为我们提供了与中国市场同频共振的绝佳平台。”Crocs执行副总裁暨品牌总裁安沐恩（Anne Mehlman）表示。她强调，中国持续开放的经济环境与消费活力，为全球品牌注入了信心，“我们明确感受到进博会对推动经济合作的决心，这也坚定了我们继续投资中国的决心”。
进入中国市场后，Crocs从主打“舒适功能”的鞋履品牌，逐步转型为年轻人追捧的“情绪符号”。其品牌精神“天生自在”在中国语境中被赋予了新内涵——个性化表达、自我认同与社群归属感。
Crocs高级副总裁兼亚洲总经理赛润泽（Varun Sehgal）指出，中国消费者不仅是消费趋势的创造者，更是全球潮流的引领者。“我们关注的不仅是销售数据，更是与消费者的情感连接。例如，‘洞门’粉丝社群就是一个典型案例——消费者通过装饰鞋面孔洞、分享创作故事，形成了独特的文化现象。”
这一灵感源自鞋面孔洞的社群，在社交媒体上引发了现象级传播。#洞门标签在抖音的提及量超过5.13亿次，小红书上达4.77亿次。Crocs官方小程序“洞门玩出花”吸引约70万用户注册，2024年更在50余个城市举办超100场线下工作坊，将“情绪消费”从线上延伸至线下。
“中国消费者用创造力告诉我们，情感连接比产品功能更重要。”安沐恩感慨道。
Crocs与中国品牌的频繁联名，成为其理解本土情绪消费的重要方式。从潮玩品牌泡泡玛特的“Crybaby”“Skullpanda”，到时尚先锋SMFK、Feng Chen Wang，再到生活方式品牌野兽派，这些合作超越了设计融合，更追求文化层面的共鸣。
“联名的核心标准是能否与消费者建立真实连接。”安沐恩举例称，以中国春节为灵感的Melting Sadness“兔年”系列，是品牌在地文化化的尝试之一，“我们希望通过这种方式，与消费者共同创造节日记忆”。
市场反馈远超预期。2024年，Crocs中国市场业务增长60%；2025年前三季度，全渠道增长率仍保持30%左右。“中国市场正在驱动我们的全球创新。”赛润泽透露，许多在中国成功的合作模式已推广至日本、韩国等亚洲市场。
面对快速变化的市场，Crocs用“倾听、连接、参与”概括其在中国的发展策略。品牌在中国组建了超千人的本地团队，涵盖管理层与创意人员；渠道拓展至450余个分销点，数字化与电商成为战略重点。直播带货、线上限量发售与社群共创，进一步深化了品牌与消费者的互动。
“我们非常重视中国市场的创新精神与消费者反馈。”赛润泽强调，“中国消费者不仅是客户，更是我们的灵感来源。本地团队不仅服务中国市场，也为全球总部提供趋势洞察。”
谈及中国持续推进的高水平开放，安沐恩表示，Crocs将继续加大在华投资。“中国是我们的全球第二大市场，我们对这里的承诺坚定不移。”她认为，开放政策不仅带来市场机遇，更促进了创新、文化与情绪的多元融合，“在进博会这样的平台上，品牌、消费者、产业与文化都能产生新的连接，这正是中国经济的魅力所在”。
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