思格新能源澳洲召回事件：户储黑马为何翻车？中国品牌海外危机启示

2025年11月，中国储能行业在海外市场遭遇重大信任危机。成立仅三年的思格新能源，其主力产品SigenStor EC系列逆变器在澳大利亚因起火事故被强制召回，创下行业从上市到召回的最短时间纪录。这场风波不仅暴露了快速扩张背后的安全隐患，更引发对中国储能企业海外战略的深度反思。

致命火情：从用户危机到行业地震

11月3日凌晨2时，澳大利亚墨尔本郊区一户居民家中突发险情：停电导致呼吸机停止运转，车库内弥漫浓烈焦糊味。安装在车库的Sigenergy Sigenstor EC 10.0 SP AU 10KW逆变器正喷射明火，火焰从风扇格栅处蔓延，现场残留灭火器粉末。消防人员因紧急停机装置失效、隔离开关靠近火源，历经三次复燃才通过长按红色复位按钮关闭设备。

更令人震惊的是，上门检修的技术人员透露这是其处理的第二起同类事故。用户向SolarQuotes平台提交的投诉材料显示，该产品上市仅8个月就出现两起严重故障。11月19日，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）正式发布召回公告，要求召回2025年3月4日至11月18日销售的8/10/12kW单相机型，涉及快速接入式AC插头过热风险。

思格新能源上海总部大楼

召回风暴：技术细节暴露扩张隐忧

ACCC公告明确指出，问题根源在于AC接头的压接工艺缺陷：

• 风险链条：ferrule压接松动→接触电阻升高→过热→绝缘损坏→起火
• 处理方案：推送固件限制输出功率、免费更换整机、延长两年质保
• 监管定性：非个案而是系统性风险，构成家庭环境安全威胁

这场危机折射出三个深层矛盾：

1. 高毛利与低投入的悖论

招股书数据显示，SigenStor毛利率从2023年的32.2%飙升至2025年前四个月的51.2%，远超行业平均水平（阳光电源20-30%，固德威20-35%）。但研发人员年薪集中在10-30万元区间，而销售人员年薪达30-80万元，暴露出技术投入不足、营销驱动明显的企业基因。

2. 渠道狂飙与品控失守

为抢占澳洲市场，思格推出激进激励政策：安装量达8MWh即奖励80万积分（可兑换iPhone等高价值商品），返利周期极短。这种模式导致安装商为追求速度忽视关键工艺——AC接头的ferrule压接需要毫米级精度，任何松动都会引发过热。从2022年零分销商到2025年119家，渠道扩张速度与品控能力严重失衡。

3. 生命周期验证的缺失

户储产品需在干燥环境中持续运行8-15年，对导线接触点热循环、潮湿腐蚀、冲击电流等有严苛要求。但思格产品从2023年6月发布到2024年大规模出货，再到2025年召回，整个周期仅18个月，远未完成完整生命周期验证。AC插头成为首个暴露的薄弱环节，但潜在风险可能延伸至电芯管理系统、逆变器过载保护等核心部件。

行业警示：中国储能的海外突围战

思格事件并非孤立案例。此前古瑞瓦特、固德威等企业均因安全隐患被澳洲召回，艾罗能源采用LG电芯的产品甚至引发家庭火灾。但思格的特殊性在于：

• 市场地位：唯一在两年内跻身欧洲市占率前列、澳洲登顶的中国企业
• 产品结构：单一爆品占比超90%，抗风险能力极弱
• 时机敏感：发生在全球大储项目竞标关键期，加剧海外对中国制造可靠性质疑

当前海外户储市场正经历深刻变革：德国、意大利电价下降，欧洲库存高企，政策补贴退坡导致2024年新增装机增速从71%骤降至12-15%。在存量市场竞争中，中国企业陷入安装商争夺战、渠道返利战、定价权争夺战的三重内耗。思格的激进策略，正是这种恶性竞争的极端体现。

未来之路：速度与安全的平衡术

ACCC的强硬召回释放明确信号：海外监管对家庭储能安全已建立零容忍标准。中国储能企业需重构海外战略：

• 技术沉淀：建立覆盖电芯、BMS、逆变器的全链条安全验证体系
• 渠道管控：制定安装商认证标准，将品控指标纳入返利考核
• 品牌建设：从价格竞争转向技术标准输出，参与国际安全认证制定

思格的召回危机，或许会成为中国储能行业转型升级的转折点。当行业从野蛮生长转向规范发展，那些能在速度与安全间找到平衡点的企业，才能真正赢得全球市场的信任。

后记

思格事件暴露的不仅是技术缺陷，更是中国制造海外扩张的集体困境。在光伏行业内卷教训前车之鉴下，储能企业是否会重蹈覆辙？当海外监管利剑高悬，如何避免“中国速度”沦为“中国风险”？这些问题，需要整个行业共同作答。

编审：侦碳

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