“提升消费信任一定有助于提振消费信心,有助于让商家专心经营、顾客安心消费,让线下服务业更健康可持续发展。”——高德地图CEO郭宁在近期活动中强调。这一理念正通过高德最新推出的“扫街榜”及商家扶持政策逐步落地。
免除一年入驻费:高德再出重拳扶持餐饮商家
据媒体报道,9月23日,阿里巴巴旗下高德地图宣布重大利好政策:即日起对所有餐饮商家免除一年入驻费用,同时提供流量补贴、专属客服、智能收银等全方位业务支持。此举旨在帮助餐饮行业“减负增收”,降低线上运营成本的同时,通过平台流量扶持带动客群增长与生意机会。
高德商家成长负责人表示:“我们希望通过实际行动,让商家能更专注于服务提升,而不是被高昂的线上运营成本拖累。”数据显示,该政策发布后,已有超万家餐饮商户完成入驻申请。
扫街榜重构线下服务信用体系
这并非高德首次发力本地生活领域。9月10日,高德基于用户真实行为数据推出“扫街榜”系列榜单,包括“回头客榜”“本地人爱去榜”“城市特色体验榜”等。通过动态排行模型,扫街榜将复购率、导航热度等核心指标作为上榜依据,彻底摒弃传统榜单中可能存在的人工干预。
更值得关注的是,高德将支付宝芝麻信用体系接入评价模块,通过AI技术过滤虚假评价,同时为真实用户反馈赋予更高权重。这种“数据+信用”的双保险机制,确保了榜单的客观性与可信度。高德扫街榜产品经理李刚指出:“我们希望榜单能最大程度还原顾客的真实感受,让商家摆脱刷分内卷,回归服务本质。”
烟火好店计划:刺激到店消费新引擎
为配合扫街榜上线,高德同步推出“烟火好店支持计划”,通过出行补贴券包、菜品折扣、达人创作激励等措施,深度激活用户到店消费欲望。数据显示,参与计划的商家平均客流量提升37%,部分热门餐厅周末排队时长增加1.2小时。
与此同时,淘宝闪购与饿了么合作的餐饮团购业务已嵌入高德平台,形成“导航-到店-团购-评价”的完整闭环。用户无需切换APP即可完成从发现到消费的全流程,商家则通过团购模块获得新的增收渠道。媒体分析认为,扫街榜与团购的协同效应,正在重新定义线下消费的决策路径。
多方共赢生态:扫街榜的破圈密码
上线首日即吸引超4000万用户体验,QuestMobile数据显示高德已跃居“国内最大美食榜”平台。这一成绩的背后,是用户、商家、平台的三方共赢:
高德CEO郭宁明确承诺:“扫街榜永不商业化,核心目标就是反馈真实用户的消费选择。”这一表态在商业化盛行的当下显得尤为珍贵。天眼新闻评价称,扫街榜通过技术手段与信用体系,成功构建了可持续的正向循环生态。
随着扫街榜破圈效应的持续发酵,其用户增量与粘性预计将保持乐观态势。正如新京报所言:“当榜单回归真实,消费自然回归理性。”在这场线下生活的变革中,高德正以独特的姿态重塑行业规则。
参考资料
中国日报网:高德:持续助商家“减负”,即日起所有餐饮商家免一年入驻年费
新京报:高德地图CEO郭宁:高德扫街榜永不商业化
证券日报:高德扫街榜上线一天用户超4000万
南风窗:高德扫街榜上线团购,到店版图继续扩大
天眼新闻:坚持真实可信 永不商业化 “高德扫街榜”重磅发布