作者丨无情
编辑丨坚果
封面来源丨Unsplash
2025年国庆黄金周期间,本地生活服务市场迎来新一轮激烈竞争。高德地图与百度地图两大导航巨头,从单纯的路线指引工具转型为'到店向导',通过美食套餐、景点门票等消费内容争夺用户注意力。这场由地图平台主导的'到店争夺战',在国庆假期期间达到首个高潮。
9月10日,高德地图率先推出'扫街榜',基于用户真实出行行为生成消费推荐。11天后,百度地图联合美团、携程上线'AI去·榜中榜',形成直接对抗。与此同时,抖音生活服务发布'心动榜',小红书推出'小红卡',四大平台在国庆消费旺季展开全面竞争。
国庆假期成为检验各平台战略成效的首个战场。高德'扫街榜'作为全球首个基于用户真实行为的消费榜单,通过芝麻信用认证体系,结合出行数据生成推荐内容。这种模式直接冲击了美团在餐饮、生活服务领域的决策话语权,后者长期依赖用户主动评价构建消费指南。
百度地图的应对策略更具联盟性质。'AI去·榜中榜'整合美团、携程数据资源,形成包含'大众点评榜'和'携程口碑榜'的复合体系。用户可在百度地图内直接跳转至合作平台,实现导航、本地服务、酒旅预订的闭环体验。这种合作模式既弥补了百度在消费数据方面的短板,又为合作伙伴提供了流量入口。
两大榜单在算法逻辑上存在相似性,均基于用户真实行为数据。但差异化特征明显:高德'扫街榜'提供逛街路线、亲子遛娃等12类细分榜单,内容维度更丰富;百度'爱去榜'则通过AI深度搜索功能,实时生成商家核心亮点介绍。在团购服务方面,百度地图已实现与美团的套餐数据打通,而高德的相关功能仍在上海、深圳、嘉兴三地试点。
信用体系成为关键竞争点。高德依托阿里芝麻信用,为榜单提供信用背书;百度则整合大众点评、携程的用户评价数据,构建信任资产。这种差异反映了阿里生态与腾讯系平台的资源禀赋区别。
内容平台选择差异化路径。抖音'心动榜'聚焦餐厅、酒店业态,通过用户点赞、转发数据生成推荐;小红书'小红卡'在上海、杭州、广州推出线下折扣服务,构建'内容种草-到店消费'的闭环。这种'用手投票'的模式,与地图平台的'用脚投票'形成互补。
各平台选择国庆黄金周发布新品,既为争夺消费入口,也意在实战检验产品成效。高德'扫街榜'公布战报显示,10月1日至8日为线下餐饮门店带来超1亿客流,日活跃用户达3.6亿创历史新高。其他平台虽未公布具体数据,但通过线下活动积极抢占市场。
小红书在上海、杭州、广州同步启动'马路生活节',要求用户持'小红卡'入场;抖音宣布为'心动酒店榜'上榜商家提供全年100亿流量扶持。这些举措反映出平台对黄金周消费红利的重视。
商家对流量的渴望成为平台竞争的推动力。餐饮行业上半年已有161万家门店关闭,日均倒闭近9000家。在消费需求收缩的背景下,商家迫切需要多平台、多场景的流量支持。大众点评长期垄断到店市场导致的高营销成本(占利润30%),促使商家欢迎新竞争者的加入。
AI技术突破成为关键变量。地图平台通过LBS与AI的深度融合,实现消费数据与出行数据的全面打通。谷歌地图的进化路径(引入结构化数据提升餐厅发现率至62%)为国内平台提供了技术范本。这种能力提升使得精准推荐成为可能,打破了传统内容壁垒。
面对高德的强势进攻,百度地图联合美团、携程组成战略联盟。从市场份额看,高德地图从2024年一季度42%提升至全年46.17%,月活用户达9.62亿,远超百度的5.94亿。在OTA市场,携程以56%的GMV市占率领先,但面临阿里飞猪依托会员体系的潜在威胁。
这种'敌人的敌人就是朋友'的联盟,既是对阿里生态的防御,也是资源整合的需要。百度需要内容与交易能力,美团、携程需要流量入口。但联盟的稳定性取决于各方能否在数据共享、利益分配上找到平衡点。特别是如何解决大众点评体系遗留的虚假评论问题,将成为联盟能否持续的关键。
抖音、小红书选择内容差异化策略,通过用户行为数据构建信任体系。这种模式虽然见效较慢,但能积累真实的用户评价资产。根据艾瑞数据,2025年本地生活服务市场规模将达35.3万亿元,线上渗透率增至30.8%,这解释了新旧势力激烈竞争的根本动力。
新玩家的加入带来多元玩法:技术重构体验、跨界整合服务成为趋势。但行业核心命题未变,要在用户信任、商家经营、平台商业化间找到平衡。谁能在提升体验的同时,构建三者良性循环的商业闭环,谁就能在竞争中胜出。这场本地生活服务市场的持久战,才刚刚拉开序幕。