文｜王书望 编辑/环球
来源/燕梳师院
2025年初，国家金融监督管理总局向人保财险开出首张千万级罚单，总公司及分支机构合计被罚1299万元。这一处罚仅是全年合规危机的开端，截至目前，该公司年内累计罚款总额已突破3135万元，暴露出系统性管理漏洞。
分支机构成处罚重灾区
10月17日，宁波监管局披露的处罚信息显示，人保财险宁波分公司因存在财务数据不实、虚构保险中介业务、夸大保险事故损失等六项违规行为，被警告并罚款78万元。相关责任人郑波等5人被警告并罚款28万元，励鸿杰、梁志波被禁止从事保险业3年，陈志远被禁业1年。
图源：宁波监管局
同日，营口市分公司因未经批准变更营业场所被罚款4万元，总经理助理李柏枫被警告并罚款1万元。单日分支机构罚金累计达111万元。此前10月15日，惠州市分公司因财务数据不实被广东监管局罚款34万元，负责人郭伟超被警告并罚款5万元。
违规行为呈现跨区域蔓延态势。9月8日，大同分公司因内控管理缺陷被山西监管局罚款1万元，理赔中心主任高建勋被警告并罚款1万元，员工王坤因虚构事实骗取财物被终身禁业。8月12日，丽江市分公司因虚挂代理人业务套取手续费被云南监管局罚款42万元，责任人李永惠被警告并罚款11万元。
图源：山西监管局
历史违规问题反复出现。2023年河南分公司因虚列费用被罚50万元，2025年合肥、苏州分公司再因同类问题被重罚；2024年广东分公司虚构中介业务被罚80万元，2025年云南、茂名分支机构重蹈覆辙。截至目前，该公司年内累计罚款已达3135.07万元。
科技赋能与合规脱节
在频繁受罚的同时，人保财险持续强化科技驱动战略。其研发的地震巨灾模型已突破传统保险范畴，形成覆盖航空航天、新能源等领域的专属风险解决方案。公司宣称将深化科技保险产品创新，加大对重大技术攻关的支持力度。
但实际执行中，技术赋能效果大打折扣。2025年多地分公司因车险数据造假、理赔资料篡改等问题被罚。尽管宣称应用智能风控系统，基层仍存在虚构中介业务等传统违规手段。徽商银行信保贷事件更暴露技术防线漏洞：2019年深圳分公司与徽商银行合作业务中，犯罪团伙伪造321名借款人资质套取2512万元贷款，直至2023年仍有17亿资金未收回。
业绩增长与合规挑战并存
10月16日港交所公告显示，人保财险2025年前三季度净利润预计同比增长40%-60%。这主要得益于资本市场回暖带来的投资收益，以及承保利润提升。承保端通过优化业务结构，车险综合成本率降至94.2%；投资端增配优质权益资产，有效拉动盈利。
作为占据财险市场34%份额的龙头企业，人保财险虽保持领先地位，但合规经营压力持续加大。面对监管趋严态势，能否从违规驱动转向合规驱动增长模式，将成为其守住市场地位的关键。
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