近日，知名儿童早教品牌宝宝巴士因App开屏广告跳转低俗内容事件陷入舆论漩涡。多位家长向媒体反映，其App开屏广告频繁跳转至含成人内容、低俗擦边直播的页面，且关闭按钮设计隐蔽，儿童误触后导致手机自动下载短剧、D博类App，甚至遭遇无法关闭的弹窗骚扰。这一事件引发广泛关注，#宝宝巴士 低俗广告#话题一度登上热搜榜首。
01，“低俗风波”始末与舆情发酵
10月28日，多名家长通过社交媒体曝光宝宝巴士App的广告问题。据家长描述，非会员状态下，App开屏广告会跳转至包含露骨标题和画面的页面，且关闭按钮设计隐蔽，儿童难以识别。部分用户反映，误触后手机自动下载短剧、D博类App，甚至遭遇持续弹窗骚扰。这一现象迅速引发舆论关注，多家媒体跟进报道后，#宝宝巴士 低俗广告#话题空降热搜第一，截至发稿时，该话题详细数据页已不可见，但#宝宝巴士致歉#、#宝宝巴士整改#等话题仍正常显示，其中#宝宝巴士致歉#话题已有191家媒体发布相关报道，阵势之大，近期罕见。
图：微博AI智搜的事件总结
在小红书等社交平台，大量用户发帖吐槽宝宝巴士App推送低俗广告的现象。媒体与普通网友的讨论焦点集中在两方面：一是对低俗广告的愤怒，二是对宝宝巴士致歉声明的关注。舆论普遍认为，作为一款月活跃用户达1.5亿的国民级App，宝宝巴士的广告内容直接关系到儿童身心健康，任何疏漏都可能造成严重后果。
图：微博热搜数据
针对家长投诉，宝宝巴士客服回应称，非会员状态下App内确实会展示第三方平台投放的广告，平台会对广告内容进行审核监督，但审核过程中难免存在疏漏。客服同时表示，低俗广告属于“异常情况”，将反馈至技术部门排查处理。然而，这一回应并未平息舆论质疑。湖北炽升律师事务所律师吴兴剑指出，此类低俗广告已涉嫌违反《中华人民共和国广告法》，平台作为广告发布者，对广告内容负有法定审核义务，对于违规广告应主动禁止发布。
10月29日，宝宝巴士发布正式致歉及整改声明。声明中，公司承认内部审核存在问题，并对审核负责人进行严肃处理，决不姑息；同时宣布完善广告合作方审核机制，严格筛选正能量广告合作方，杜绝类似事件再次发生；针对无法监控的广告，宝宝巴士将立即组建研发团队，研发广告强制拦截功能，对违规广告实施强制拦截。
据公开资料，宝宝巴士主营业务收入主要来自App广告分成，2020年综合毛利率达95.24%。公司旗下拥有“奇奇”、“妙妙”等原创IP形象，全球累计服务超过7亿家庭用户，每月活跃用户约1.5亿人。对于一个MAU达到亿级的国民级App，任何细节问题都可能被放大，尤其是本次涉及的低俗擦边广告，与宝宝巴士“快乐启蒙”的理念直接冲突。其理念强调通过奇妙有趣的方式为儿童提供免费数字内容，包括国学故事、儿歌动画、互动App等，让孩子在趣味中认知世界，感受“真、善、美”。
在笔者看来，宝宝巴士能第一时间意识到问题严重性，并严肃整改、向社会公众道歉，且未甩锅“临时工”，这一态度值得肯定。然而，举报当事人王女士的“原谅”是否意味着宝宝巴士已平稳渡过此次舆论风暴？目前下结论还为时尚早。
图：正在新闻报道页面
10月29日下午，据正在新闻消息，举报宝宝巴士广告的当事人王女士表示：“我可以接受道歉，也希望它真的能做得到。希望市面上所有的App都取消或替换这种弹窗广告，筛选一下里面的信息，让儿童回到应该看的知识和信息里面，希望大家一起监督。”这一表态既体现了对宝宝巴士整改的期待，也反映了公众对儿童数字内容安全的普遍诉求。
不过，从法律层面看，宝宝巴士可能仍面临监管处罚。据大河报报道，根据相关规定，市场监督管理部门应责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款；广告费用无法计算或明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。这一规定为后续监管提供了法律依据。
说一千道一万，企业谋求商业利益天经地义，但不能以违背社会公序良俗、损害儿童身心健康为前提。相信宝宝巴士会吃一堑长一智，在合法合规经营与创造商业价值的平衡方面取得长足进步。毕竟，这样一款国民级App，一次“无心之失”犯错，不该“一棍子打死”！
02，再相信宝宝巴士一次！
2009年6月5日创立于福州的宝宝巴士股份有限公司，距今已有16年历史。公司拥有福建省省级企业技术中心、瞪羚企业等资质认证，并连续12年被评为国家文化出口重点企业，入选国家文化产业示范基地、“一带一路”文化产业和旅游产业国际合作重点项目。这些荣誉背后，是宝宝巴士在儿童数字内容领域的长期深耕。
图：宝宝巴士官网
据财中社梳理，宝宝巴士一度被称为儿童版“字节跳动”。早在2013年，公司就拿下了顺为资本的A轮融资；2015年，好未来和基因资本又领投了B轮融资，成为资本宠儿。招股书显示，2018~2020年，宝宝巴士实现营收2.54亿元、5.26亿元、6.49亿元，稳步增长；但净利润在报告期内呈现下滑趋势，扣非净利润依次为1.07亿元、2.64亿元、2.45亿元。2021年上半年，公司取得3.95亿元营收与1.33亿元利润，整体财务指标仍保持行业领先。
宝宝巴士曾于2021年6月29日递交上市招股书，计划募资18.48亿元，主要用于动画与App产品的研发升级及福州研发中心建设。然而，由于公司主动撤回IPO申请，深交所已决定终止其创业板上市审核。尽管如此，宝宝巴士的商业模式与市场地位仍不容小觑。
据宝宝巴士官网资料，公司现已发布超过200款APP、4500多集儿歌动画、16000多期国学故事等，面向全球160多个国家和地区发行了12个语言版本（中、英、日、韩、阿、法、俄、葡、西、越南、印尼、泰），并在多个国家和地区占据市场优势。数十年积累的品牌效应、工业化生产能力和研发创新成果，叠加不断拓展的商业模式，为宝宝巴士的业绩长红夯实了基础，这也是其不仅在中国家喻户晓，还在全球多个国家和地区名列前茅的原因。
归根结底，能力越大，责任越大。此次涉“低俗擦边”广告事件已为儿童数字安全敲响警钟。希望宝宝巴士能用实际行动，为守护数字时代孩童的优良环境贡献应尽之力！
参考资料：
宝宝巴士官网
APP被指推送低俗广告，宝宝巴士发布致歉及整改声明-界面快报
人民热评：宝宝巴士不能简单“甩锅”第三方-人民网
占地面积不变 单位产值倍增——探访福州“摩天工厂”-福州日报
突然跳出成人广告！宝宝巴士致歉-第一现场
宝宝巴士就App跳转低俗擦边广告致歉！称暴露监管审核问题-南方都市报
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